Objetivo del puesto: Capacitar a nuestro personal de acuerdo con los estándares de la empresa y los requerimientos del cliente, con el fin de fortalecer sus conocimientos, habilidades y destrezas para optimizar su desempeño y productividad. Funciones principales: Impartir capacitaciones e inducciones. Elaborar material de capacitación. Diseñar y aplicar evaluaciones. Control y resguardo de evidencia de capacitación. Crear dinámicas de integración y desarrollo. Cumplir con el plan anual de capacitación y los requerimientos del cliente. Generar reportes y entregables para auditorías. Realizar manuales de capacitación. Conocimientos requeridos: Paquetería Office. Canva o similar. Dominio de Software de Call Center, herramientas de sistemas o CRM. Creación de manuales claros con procedimientos específicos y plantillas. Ofrecemos:



Prestaciones de Ley Estabilidad laboral Sueldo Base de $10,000 hasta $15,000 brutos mensual (negociable de acuerdo a experiencia)Horario: 8:00a 19:00 de lunes a viernes, sábados 8:00 a 14:00 hrs. Beneficios extra: Protegido de vida Gastos médicos Asistencia médica, psicológica y nutricional Plan dental, visión y funerario Servicio de ambulancia y médico a domicilio Cinemex 2x1Requisitos: Experiencia: 6 meses como capacitador en call center Escolaridad: Licenciatura en Pedagogía, Psicología o afínZona de trabajo: Coyoacán, a 5 minutos del Metrobús Perisur (frente a posgrado UNAM)#J-*****-Ljbffr

📌 Especialista En Capacitación En Contact Center (Xico)
🏢 Reclutamiento 3.0
📍 Xico