**¿Qué harás en este rol?
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Serás el responsable de que la operación funcione con excelencia día a día.
Reportas directamente a Dirección General y lideras un equipo de facilitadores y líderes de equipo distribuidos en múltiples sitios de servicio.
- Supervisar y garantizar la calidad del servicio en los clientes asignados
- Gestionar y desarrollar al equipo operativo (facilitadores y líderes de equipo)
- Monitorear KPIs operativos y dar seguimiento a métricas semanales
- Implementar y supervisar el uso de tecnología en campo (plataforma SafeR)
- Asegurar el cumplimiento de procedimientos, normativas y estándares de calidad (ISO ****, ISO *****)
- Coordinar con las áreas de Ventas, RH y Finanzas para la continuidad del servicio
- Participar en la estrategia de crecimiento hacia el modelo Next-Gen de la empresa
**¿Qué buscamos?
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- Licenciatura en Administración, Seguridad, o afín (titulado o pasante)
- Mínimo 5 años de experiência en operaciones, preferentemente en seguridad privada o sectores afines (logística, retail, manufactura)
- Experiência liderando equipos de campo de 50+ personas
- Manejo de indicadores operativos y reporteo ejecutivo
- Habilidades sólidas de comunicación, resolución de conflictos y toma de decisiones bajo presión
- Disponibilidad para visitas a sitios de servicio en Tijuana y zona metropolitana
- Deseable: conocimiento en certificaciones CTPAT o normas ISO
Sueldo: $40,****** - $50,****** al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente De Operaciones (Veracruz)
🏢 Grupo IntSeg
📍 Veracruz