Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita: Consultor de Soporte Oracle HCM Cloud.Para laborar en Guadalajara.
Esquema Híbrido (2 días presencial y 3 en home office).
Inglés conversacional requerido.Buscamos un(a) Consultor(a) de Soporte Oracle HCM Cloud con experiencia en procesos de Recursos Humanos y configuración funcional del módulo Core HR.
Será responsable de brindar soporte a usuarios, atender solicitudes e incidencias, documentar soluciones y colaborar con clientes de habla inglesa para garantizar la correcta operación de los procesos de gestión del capital humano.ResponsabilidadesBrindar soporte funcional y técnico-funcional en Oracle HCM Cloud, principalmente en el módulo Core HR.Configurar y administrar transacciones de Recursos Humanos, como altas de empleados, bajas y modificaciones salariales.Recopilar y analizar requerimientos del negocio para proponer soluciones alineadas con las funcionalidades estándar de Oracle HCM.Demostrar las funcionalidades del sistema y presentar soluciones configuradas de acuerdo con las necesidades del cliente.Gestionar tickets de soporte, actualizar avances, dar seguimiento a incidencias y coordinar su resolución y cierre con los usuarios.Documentar requerimientos, procesos,



flujos funcionales y soluciones en inglés.Colaborar con clientes internacionales y mantener una comunicación clara sobre el progreso de las solicitudes.Requisitos indispensablesInglés avanzado o fluido, tanto oral como escrito.Mínimo 4 años de experiencia en soporte y configuración de Oracle HCM Cloud, especialmente en Core HR.Experiencia práctica en transacciones de Recursos Humanos: contratación, terminación laboral y cambios salariales.Conocimiento del ciclo completo de Recursos Humanos Hire to Retire.Conocimiento funcional de módulos HCM, como Core HR, Reclutamiento, Capacitación y Compensaciones.Experiencia en sistemas de gestión de tickets y seguimiento de incidencias.Capacidad para documentar requerimientos y explicar soluciones a clientes de habla inglesa.Conocimiento de flujos de procesos y flujos funcionales de Oracle HCM.Disponibilidad para trabajar en el horario del oeste de Estados Unidos.Experiencia deseableAl menos 3 años de experiencia específica trabajando como ingeniero(a) o consultor(a) de soporte en Oracle HCM Cloud.Conocimiento de otros sistemas HCM, como Oracle EBS, PeopleSoft o Workday.Experiencia en levantamiento de requerimientos, configuración funcional y demostraciones de soluciones.OfrecemosSueldo de acuerdo a experiencia.Esquema 100% nómina.Prestaciones de Ley.Prestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU).
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📌 Oracle Hcm Cloud Support Consultant (Jalisco)
🏢 Capital Empresarial Horizonte
📍 Jalisco