Objetivo del Puesto Capacitar: Se debe de capacitar a todos los proveedores que se encuentren comercializando en tiendas físicas, sobre los procesos de garantía, devoluciones, uso del sistema gestor de garantías LPK.Funciones Principales Creación de usuarios: Una vez que se haya capacitado al proveedor se le deberá de generar usuarios para el acceso al sistema gestor de garantías LPK.
*Negociación : Cuando el proveedor conozca los procesos de Postventa se le deberá de compartir el Anexo de Servicio, se generarán reuniones para atender peticiones, dudas o rechazo del contenido del Anexo, así como también estipular fechas de entrega.
*Asegurar la firme del Anexo de Servicio por proveedor y las áreas legales.
*Aclaraciones de cobros: Atender las solicitudes de aclaración de las notas de cargo o facturas aplicadas por cambios físicos y devoluciones, brindando soporte y justificación o reembolso si es que corresponde.
*Mesas de trabajo con otras áreas: Convocar, gestionar y dar seguimiento a la revisión de procesos que no se están ejecutando de manera correcta entre el centro de soluciones y proveedores.
*Mejora continúa: Analizar los procesos que se tienen con el objetivo de buscar mejoras, crear nuevos procesos que faciliten la atención a las garantías y devoluciones.Perfil del Candidato Experiencia en Mejora continua y Procesos.
*Administración y resolución de quejas.
*Herramientas de calidad.




*Documentación y mejora continua.Oferta de ValorPrestaciones de ley: Vacaciones iniciando con 12 días al año, Prima vacacional del 25% anual, Aguinaldo de 15 días al año, el cual aumenta de acuerdo a tu antigüedad.
*Disponibilidad de horario.
Confiable de vida.
* Beneficios del puesto: Plan de Entrenamiento acorde al puesto, así como para el desarrollo de habilidades personales.
Convenios con Universidades.
* Beneficios financieros: Adelanto de nómina.
Acceso a tarjeta de crédito.
Descuentos desde el 10% en productos dentro de tiendas Elektra y Salinas & Rocha, en compras de contado desde el primer día, y a crédito a partir de los 9 meses de antigüedad.
Crédito Personal con tasa preferencial a partir de los 2 años.
Cambio de divisas.
Cuentas de inversión.
Caja de ahorro.
* Servicios: Acceso al Nutriólogo, Psicólogo, Odontólogo, Biblioteca, concursos y programas para mejorar tu salud, Consejos y acompañamiento en tus logros, nuevos integrantes en la familia y celebraciones importantes.
* Promociones y Convenios para ti y tu familia: Descuentos en gimnasios, cines, centros de entretenimiento, conciertos, restaurantes, tiendas departamentales, ópticas, laboratorios, clínicas, colegios, escuelas de idiomas, universidades, aerolíneas, viajes, agencias automotrices, guarderías.
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📌 Coordinador De Garantías Y Aclaración Con Proveedores (Xico)
🏢 BANCO AZTECA
📍 Xico