Asistente Operativo(a) de Ama de Llaves – AVA Resort Cancún
En
AVA Resort Cancún
nos encontramos en la búsqueda de un(a)
Asistente Operativo(a) de Ama de Llaves
orientado(a) al detalle y con excelencia operativa en estándares de servicio de ultra lujo.
Serás responsable de canalizar, asignar y monitorear los reportes de habitaciones, las solicitudes especiales de los huéspedes y las incidencias técnicas detectadas en los cuartos. Mantendrás una fluida comunicación interna entre las supervisoras de piso y el departamento de Mantenimiento para asegurar que las habitaciones se entreguen de forma impecable y oportuna a Recepción.
Requisitos del perfil
Formación académica:
Bachillerato concluido o Licenciatura en Turismo, Hotelería, Administración o carrera afín.
Experiencia laboral:
Mínimo 1 a 2 años en posiciones similares dentro del Departamento de Ama de Llaves en hotelería.
Idiomas:
Inglés intermedio.
Conocimientos técnicos indispensables:
Protocolos de limpieza, montaje y presentación de habitaciones en hotelería de ultra lujo.




Manejo funcional de
Opera PMS
y
Nuvola
para actualización y control del estatus de habitaciones.
Asignación de actividades y distribución de cargas de trabajo para el personal de pisos.
Conocimientos deseables:
Control e inventario de blancos, amenidades y suministros.
Prácticas de reciclaje y manejo responsable de recursos.
Elaboración e interpretación de reportes de productividad del departamento.
Competencias clave:
Trabajo en equipo, resolución de problemas, liderazgo operativo, organización y fuerte orientación al servicio al cliente.
Ofrecemos:
Prestaciones y beneficios superiores a la ley (vales de despensa, fondo de ahorro, protegido de vida, uniformes, transporte y alimentos), un ambiente de trabajo dinámico y la oportunidad de crecer en una empresa comprometida con la excelencia. Si cumples con los requisitos y estás listo para asumir este desafío,
¡esperamos tu postulación!

📌 Asistente Operativo Ama De Llaves (Xico)
🏢 PAM HOTELS
📍 Xico