Objetivo del puesto:

Brindar una atención cálida, eficiente y profesional a todos los huéspedes, asegurando un proceso de check-in y check-out ágil, así como el seguimiento oportuno a sus necesidades durante su estancia, representando la imagen y estándares de calidad del hotel.

Responsabilidades principales:
Realizar el registro y salida de huéspedes (check-in / check-out) de manera ágil y precisa.
Manejo de reservaciones, cancelaciones y modificaciones a través del sistema Opera.
Brindar información clara y oportuna sobre los servicios del hotel (salones, alberca, gimnasio, restaurante, room service, etc.).
Manejo de caja chica, cortes y arqueos de turno.
Mantener actualizados los registros y reportes del área de recepción.

Requisitos del perfil:
Experiencia mínima de 2 años como recepcionista en hoteles de 4 o 5 estrellas.
Conocimiento intermedio o avanzado del sistema Opera (indispensable).




Destacado presentación y habilidades de comunicación verbal y escrita.
Dominio del idioma inglés (nivel intermedio-avanzado); otros idiomas son un plus.
Actitud de servicio, proactividad, trabajo en equipo y alta tolerancia al estrés.
Disponibilidad para rolar turnos (matutino y vespertino), incluyendo fines de semana y días festivos.

Ofrecemos:
Sueldo competitivo acorde al mercado y experiencia.
Prestaciones de ley (IMSS, vacaciones, aguinaldo, etc.).
Servicio de comedor y uniformes.
Capacitación continua y oportunidades de crecimiento.
Sobresaliente ambiente de trabajo en un hotel de categoría internacional.

Sueldo: $11,550.00 al mes

Incentivos:
Estacionamiento de la empresa
Estacionamiento gratuito
Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepcionista De Hotel Delegación Santa Ana Tlapaltitlán
🏢 Radisson Del Rey Toluca
📍 Santa Ana Tlapaltitlán