Brindar una atención cálida, eficiente y cualificado a todos los huéspedes, asegurando un proceso de check-in y check-out ágil, así como el seguimiento oportuno a sus necesidades durante su estancia, representando la imagen y estándares de calidad del hotel.
Responsabilidades principales:
Realizar el registro y salida de huéspedes (check-in / check-out) de manera ágil y precisa.
Manejo de reservaciones, cancelaciones y modificaciones a través del sistema Opera.
Brindar información clara y oportuna sobre los servicios del hotel (salones, alberca, gimnasio, restaurante, room service, etc.).
Manejo de caja chica, cortes y arqueos de turno.
Mantener actualizados los registros y reportes del área de recepción.
Requisitos del perfil:
Experiencia mínima de 2 años como recepcionista en hoteles de 4 o 5 estrellas.
Conocimiento intermedio o avanzado del sistema Opera (indispensable).
Sobresaliente presentación y habilidades de comunicación verbal y escrita.
Dominio del idioma inglés (nivel intermedio-avanzado); otros idiomas son un plus.
Actitud de servicio, proactividad, trabajo en equipo y alta tolerancia al estrés.
Disponibilidad para rolar turnos (matutino y vespertino), incluyendo fines de semana y días festivos.
Ofrecemos:
Sueldo competitivo acorde al mercado y experiencia.
Prestaciones de ley (IMSS, vacaciones, aguinaldo, etc.).
Servicio de comedor y uniformes.
Capacitación continua y oportunidades de crecimiento.
Excelente ambiente de trabajo en un hotel de categoría internacional.
Sueldo: $11,550.00 al mes
Incentivos:
Estacionamiento de la empresa
Estacionamiento gratuito
Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Recepcionista De Hotel Santa Ana Tlapaltitlán (Delegación Santa Ana Tlapaltitlán)
🏢 Radisson Del Rey Toluca
📍 Delegación Santa Ana Tlapaltitlán
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