Descripción del puesto: Ejecutivo(a) de Atención a Clientes – izzi

Ubicación: Chilpancingo de los Bravo, Guerrero.

Descripción del empleo:

En izzi buscamos talento comprometido con brindar una excelente experiencia de servicio a nuestros clientes. La persona que ocupe esta posición será responsable de atender consultas, resolver dudas, gestionar solicitudes y ofrecer soluciones relacionadas con los servicios de telecomunicaciones, contribuyendo a la satisfacción y fidelización de nuestros usuarios.

Principales responsabilidades:
Brindar atención personalizada a los clientes de manera amable, evidente y eficiente.
Resolver dudas relacionadas con servicios de internet, televisión y telefonía.
Gestionar aclaraciones, reportes, pagos, cambios de paquete y solicitudes de servicio.
Dar seguimiento a las necesidades e incidencias reportadas por los clientes.
Promover los productos y servicios de la empresa de acuerdo con las necesidades de cada cliente.
Cumplir con los objetivos de atención, calidad y satisfacción establecidos.
Registrar y actualizar la información de las interacciones con los clientes en los sistemas correspondientes.




Contribuir al trabajo en equipo y al cumplimiento de los procedimientos internos.

Perfil requerido:
Habilidades de comunicación, escucha activa y orientación al servicio.
Facilidad para resolver problemas y brindar soluciones oportunas.
Actitud de servicio, responsabilidad y disposición para aprender.
Manejo básico de herramientas digitales y paquetería de oficina.
Capacidad para trabajar en equipo y orientarse al cumplimiento de objetivos.
Disponibilidad para cubrir el horario establecido para la vacante.

Ofrecemos:
Sueldo y prestaciones conforme a las condiciones de contratación.
Capacitación para el desempeño de las funciones.
Oportunidades de desarrollo profesional, de acuerdo con las políticas de la empresa.
Integración a un equipo de trabajo enfocado en la ca

Sueldo: $9,600.00 - $15,000.00 al mes

Ventajas:
Caja de ahorro
Descuento de empleados
Descuentos y precios preferenciales
Programa de referidos
Confiable de gastos médicos
Seguro de vida
Uniformes gratuitos
Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo Vendedor Y Servicio Al Cliente Burócratas (México)
🏢 IZZI Telecom
📍 México