Objetivo del puesto: Realizar visitas domiciliarias a clientes con adeudos pendientes, con la finalidad de gestionar la recuperación de cartera vencida, negociar alternativas de pago y dar seguimiento a los compromisos adquiridos, cumpliendo con las políticas y procedimientos establecidos por la empresa.

Principales actividades y responsabilidades
Realizar visitas domiciliarias a clientes con adeudos pendientes de pago.
Gestionar la recuperación de cartera vencida de acuerdo con las metas establecidas.
Negociar convenios y compromisos de pago con los clientes, conforme a las políticas de la empresa.
Entregar notificaciones, avisos de pago y requerimientos de cobranza cuando corresponda.
Dar seguimiento a los compromisos de pago adquiridos por los clientes.
Registrar en el sistema los resultados de cada visita, incluyendo acuerdos, incidencias y datos relevantes.
Elaborar reportes diarios de visitas realizadas, pagos recuperados y gestiones efectuadas.
Mantener actualizada la información de los domicilios y datos de contacto de los clientes.
Cumplir con las rutas de trabajo y objetivos de recuperación de cartera asignados.
Brindar atención respetuosa y cualificado a los clientes, siguiendo los lineamientos de la empresa.




Reportar domicilios incorrectos, clientes no localizados y cualquier situación que dificulte la gestión de cobranza.
Mantener comunicación constante con el supervisor para informar avances y resultados.

Perfil del puesto
Escolaridad: Secundaria o bachillerato concluido, preferentemente.
Experiencia: Deseable en cobranza domiciliaria, recuperación de cartera, ventas en campo o atención al cliente.
Conocimientos: Técnicas de negociación, cobranza, manejo de rutas y elaboración de reportes.
Habilidades: Facilidad de palabra, negociación, organización, orientación a resultados y resolución de conflictos.
Requisitos: Disponibilidad para trasladarse a diferentes domicilios y realizar trabajo en campo. Licencia de conducir y medio de transporte propio, si la operación lo requiere.

Competencias laborales
Responsabilidad y puntualidad.
Honestidad y compromiso.
Tolerancia a la frustración.
Comunicación efectiva.
Capacidad de negociación.
Trabajo por objetivos.
Organización y seguimiento.

Sueldo: $10,000.00 - $10,500.00 al mes

Ventajas:
Horarios flexibles

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gestor De Cobranza Domiciliaria Roma Sur
🏢 Grupo Her Car
📍 Roma Sur