Grupo Califa se encuentra en la búsqueda de ANALISTAS DE SOPORTE TECNICO.

Estamos buscando Ingenieros/as en Sistemas, Informática, o afín con gusto por el trabajo en equipo y pasión por los proyectos de Infraestructuras en sector restaurantero.

¡Únete a Grupo Califa!

Responsabilidades fundamental:
Soporte, asistencia técnica a colaboradores internos y externos.
Atender y gestionar incidencias a través de distintos medios de comunicación (presencial, remoto, correo o sistema de tickets).
Capacitar a usuarios en el uso de herramientas de oficina, equipos y software.
Dar seguimiento, administrar, documentar y cerrar tickets mediante plataformas de soporte.
Diagnosticar problemas técnicos, identificar causas raíz y generar soluciones exactas.




Mantener actualizada la base de conocimiento técnico con incidentes y resoluciones.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo, instalación y configuración de equipos de cómputo, periféricos y dispositivos móviles.
Configurar equipos de cómputo, impresoras, telefonía IP y otros dispositivos tecnológicos.
Garantizar el correcto funcionamiento de hardware, software, servidores y equipos de red.

*Visita sucursales para dar atención

Sueldo: $13,000.00 - $14,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista De Soporte Técnico Colonia Condesa (México)
🏢 The Restaurant
📍 México