Asegurar la correcta integración, revisión y actualización de los expedientes de clientes, así como el seguimiento de contratos y validaciones documentales relacionadas con los productos de crédito, despensa y gasolina, garantizando el cumplimiento de los procesos y lineamientos internos.
Funciones y responsabilidades
Revisar y dar seguimiento a los datos y documentos de los clientes, así como gestionar la firma de contratos correspondientes a los productos de crédito, despensa y gasolina.
Actualizar datos y documentación de los clientes a solicitud de estos o durante los procesos de renovación de contratos.
Dar seguimiento a la información obtenida mediante cuestionarios de identificación de clientes de alto riesgo.
Revisar y dar seguimiento a los clientes nuevos y existentes que presenten coincidencias en listas oficiales, conforme a los procedimientos internos establecidos.
Mantener actualizada la base de datos de clientes, verificando que la información coincida con los expedientes vigentes.
Verificar la correcta integración y vigencia de los expedientes, identificando documentación faltante o inconsistencias para su seguimiento.
Preparación académica indispensable
Estudiante de carreras administrativas o afines.
Licenciatura en Administración, Contaduría Pública, Derecho o carreras relacionadas.
Conocimientos adicionales deseables
Experiencia o conocimientos en entidades financieras, tales como bancos, SOFOM, SOFIPO o empresas que realizan actividades vulnerables.
Conocimientos básicos en revisión documental, integración de expedientes y procesos de validación de clientes.
Experiencia y conocimientos indispensables
Atención y servicio al cliente interno y externo.
Manejo de Excel a nivel intermedio.
Dominio de Microsoft Office y herramientas de oficina.
Manejo y actualización de bases de datos.
Habilidades y competencias
Comunicación efectiva.
Resolución de problemas.
Orientación al cliente.
Organización y atención al detalle.
Manejo de bases de datos.
Trabajo en equipo.
Proactividad.
Seguimiento y cumplimiento de procesos.
Sueldo: $14,000.00 al mes
Incentivos:
Descuento de empleados
Estacionamiento de la empresa
Horarios flexibles
Confiable de gastos médicos mayores
Trabajo desde casa
Vales de despensa
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 66260, Residencial San Agustín Primer Sector, N. L.
📌 Analista Mesa De Control Residencial San Agustín 1er Sector
🏢 One Card
📍 Residencial San Agustín 1er Sector
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