Gestión Documental y Expedientes
Resguardo de información: Archivar y asegurar la documentación de todas las operaciones y el alta de clientes.
Coordinación aduanal: Enviar documentos y listados requeridos para el alta de operaciones con el Agente Aduanal (AA).
Actualización: Mantener al día los expedientes aduanales de la cartera de clientes.
Atención al Cliente y Relaciones Comerciales
Servicio de excelencia: Mantener una relación cordial, proactiva y de servicio con clientes y proveedores.
Comunicación optimizado: Responder la totalidad de los correos electrónicos recibidos de manera oportuna.
Seguimiento post-venta: Realizar una breve encuesta telefónica al concluir cada servicio para medir la satisfacción del cliente.
Gestión de riesgos: Promover el uso de pólizas de confiable de mercancías e implementar custodia física obligatoria para embarques con valor superior a los $200,000 USD.
Operaciones, Logística y Tiempos de Entrega
Reportes diarios: Emitir y enviar el informe diario de operaciones.




Optimización de tiempos (KPIs): Monitorear y reducir los tiempos de gestión con agentes aduanales y personal operativo bajo las siguientes métricas:
Despacho marítimo: Máximo 7 días.
Despacho aéreo: Máximo 3 días.
Cruces fronterizos (USA-MX): Máximo 36 horas.
Liberaciones aduaneras: Máximo 2 días.
Flujo de apertura: Al recibir un correo de nueva operación, asignar el número correspondiente, notificar al ejecutivo de ventas y dar respuesta formal al cliente.
Desarrollo Comercial y Ventas
Sinergia interna: Colaborar estrechamente con el equipo de ventas, brindando apoyo en el cierre de prospectos o durante la ejecución operativa.

Sueldo: $15,000.00 - $18,000.00 al mes

Ventajas:
Estacionamiento de la empresa

Experiencia:
en logística: 3 años (Obligatorio)

Idioma:
Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Operaciones Jr Cuauhtémoc
🏢 Inmobiliaria Arias Y Salcedo, De
📍 Cuauhtémoc