LoJack México solicita un Ejecutivo de Administrador de Tickets Nivel III para brindar soporte a clientes a través del sistema de tickets y mantener los SLA. Se espera manejo de Jira y Zendesk, con capacidad de generar KPIs y reportes de incidencias.
Formación en ingeniería y experiencia mínima de un año en gestión de tickets. Se valorarán conocimientos en SQL, Python y APIs, así como habilidades de comunicación y trato al cliente.
J-18808-Ljbffr
📌 Administrador De Tickets Nivel Iii: Jira & Kpis Ciudad Nezahualcóyotl
🏢 LoJack Mexico Careers
📍 Nezahualcóyotl
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