Descripción del empleo En Grand Hyatt Cancun Beach Resort te abrimos las puertas. ¡Únete al equipo como Subgerente de Recepción!
Requisitos
Licenciatura en Turismo o carrera afín.
Supervisar los procesos de Check-in y Check-out garantizando agilidad, calidez y apego a los estándares establecidos.
Mantener altos índices de satisfacción de huéspedes y gestionar de manera proactiva la resolución de quejas.
Conocimientos en controles administrativos y financieros.
Dominar y supervisar el uso del sistema de gestión hotelera (PMS/OPERA Cloud).
Experiencia y aptitudes deseadas
Dominio del idioma inglés, hablado y escrito.
Responsabilidad y madures operativa.
Compromiso y pasión por la excelencia.
Empatía proactiva.
Integridad y ética competente.
Resiliencia y manejo de inteligencia emocional.
Empatía.