Descripción del empleo En Grand Hyatt Cancun Beach Resort te abrimos las puertas. ¡Únete al equipo como Gerente Nocturno!
Requisitos
Experiencia mínima de 2 años en la posición.
Licenciatura en Administración de Empresas, Turismo o carrera afín.
Dominio del idioma inglés.
Seguimiento a quejas y resolución de incidencias con huéspedes y colegas.
Reportes de auditoria nocturna y propios del área.
Destacado atención al huésped.
Experiencia y aptitudes deseadas
Habilidad para tomar decisiones rápidas y acertadas.
Capacidad para delegar tareas y supervisar su cumplimiento.
Capacidad para anticipar necesidades y resolver inconvenientes.
Habilidad para gestionar quejas y reclamaciones de manera cualificado.
Compromiso con la satisfacción del huésped.
Enfoque en brindar experiencias de servicio excepcionales.