Supervisor de Call Center Banco Área de Cobranza · Objetivo del puesto Supervisar y coordinar al equipo de ejecutivos de cobranza, asegurando el cumplimiento de metas de recuperación, calidad en la gestión y apego a procesos internos, mediante el seguimiento constante de indicadores y desarrollo del personal.
· OFRECEMOS: $15,****** Sueldo mensuales bruto Prestaciones de ley: Desde el primer día Prestaciones superiores: Vales de despensa y Vales de comedor a partir del tercer mes Horario: Vespertino 2:00 pm a 9:00 pm Funciones principales Supervisar y dar seguimiento diario al desempeño del equipo de cobranza.
Asegurar el cumplimiento de metas de recuperación (KPIs).
Monitorear llamadas y brindar retroalimentación continua.
Implementar estrategias para mejorar la efectividad de cobranza.
Elaborar reportes de resultados y presentarlos a la gerencia.
Gestionar incidencias operativas y administrativas del equipo.
Capacitar y desarrollar a los ejecutivos para mejorar su desempeño.
Asegurar el cumplimiento de políticas y normativas aplicables.




Requisitos Experiencia mínima de 1 a 2 años como Supervisor en Call Center campañas Cobranza (preferentemente en productos Bancarios).
Manejo de equipos de trabajo (mínimo ***** personas).
Conocimiento de métricas de call center (contractibilidad, promesas de pago, recuperación, etc.).
Manejo de Excel intermedio.
Habilidades de liderazgo, comunicación y toma de decisiones.
Enfoque a resultados y trabajo bajo presión.
INTERESADOS POSTULRSE POR ESTE MDIO.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 2 años de experiencia Edad: entre 25 y 45 años Palabras principal: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operative, operativo, cobro, payment, collection, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, bank, caja, ahorro, savings, bancaria, afores, banco

📌 Supervisor Operativo Cobranza / Call Center Grupo Tvm Banco Invex / $15,500.00 + Bono + Pl Y Psl (Estado de México)
🏢 INVEX
📍 Estado de México