HeadHunter Group busca Ejecutiva Telefónica en Centro Sur - Querétaro, Querétaro : Competente de telemarketing con experiência en contacto telefónico con pacientes, orientado/a a la captación, seguimiento y fidelización dentro del sector salud, específicamente oftalmología. Destaca por su trato empático, comunicación clara y capacidad para agendar citas médicas, dar seguimiento a tratamientos y promover servicios oftalmológicos, cumpliendo estándares de calidad y confidencialidad.

Funciones y responsabilidades
Emisión y recepción de llamadas para agendamiento de citas oftalmológicas.
Confirmación, reprogramación y seguimiento de consultas y procedimientos.
Promoción telefónica de servicios (consultas, estudios, cirugías, campañas visuales).
Atención a dudas frecuentes sobre tratamientos, precios, promociones y horarios.
Cumplimiento de protocolos de atención al paciente y confidencialidad de datos.

Conocimientos y competencias técnicas




Experiência en telemarketing o call center (preferente sector salud).
Conocimiento básico de servicios oftalmológicos (consultas, exámenes visuales, cirugías refractivas, lentes).
Familiaridad con normativas de protección de datos y confidencialidad.
Uso de marcadores telefónicos y herramientas digitales.

Habilidades fundamental
Trato empático y orientación al paciente.
Sobresaliente dicción y lenguaje claro.
Capacidad para explicar información médica básica de forma sencilla.
Orientación a resultados sin perder enfoque humano.

Horario de 10 am a 8 pm de lunes a viernes y sábado de 10 am a 2 de la tarde.

Nível de educación deseada : Media Superior

Nível de experiência deseada : Nível Medio

Función departamental : Atención al cliente

Industria : Hospital y Cuidados de la Salud

Habilidades :
Comunicación
Servicio a Cliente
Organización

📌 Ejecutiva Telefónica Querétaro (Santiago de Querétaro)
🏢 Headhunter Group
📍 Santiago de Querétaro