Planear, coordinar y ejecutar estrategias de marketing y comunicación que fortalezcan el posicionamiento de Banyan Tree Puebla, incrementen su visibilidad y contribuyan a los objetivos comerciales del hotel. Asegurar una comunicación consistente con la identidad de la marca, destacando la experiencia de lujo, la riqueza cultural de Puebla, la propuesta gastronómica y el bienestar que distinguen al hotel.

- Diseñar y ejecutar el plan de marketing del hotel, alineado con los objetivos comerciales y los lineamientos de Banyan Group.
- Coordinar campañas de marketing digital y tradicional para fortalecer el posicionamiento y la reputación del hotel.
- Administrar y actualizar los canales digitales del hotel, incluyendo redes sociales, sitio web y plataformas de comunicación autorizadas.
- Planear, desarrollar y publicar contenido atractivo para redes sociales, destacando habitaciones, gastronomía, spa, experiencias, eventos y atributos distintivos del hotel.
- Coordinar la producción de fotografías, videos, materiales gráficos y otros recursos audiovisuales, asegurando una imagen visual coherente con los estándares de lujo.
- Trabajar en conjunto con las áreas de Ventas, Alimentos y Bebidas, Spa y Operaciones para desarrollar campañas que impulsen el reconocimiento y la comercialización de sus servicios.
- Apoyar la promoción de experiencias especiales, eventos sociales y corporativos, temporadas festivas y propuestas gastronómicas.
- Gestionar la relación operativa con agencias creativas, fotógrafos, videógrafos, medios de comunicación, influencers y proveedores, conforme a las políticas de la marca.
- Coordinar la elaboración de materiales promocionales, presentaciones comerciales, brochures,



menús especiales y piezas de comunicación interna y externa.
- Asegurar que todas las publicaciones y materiales respeten la identidad visual, el tono de comunicación y los estándares corporativos de Banyan Group.
- Dar seguimiento a campañas de relaciones públicas, colaboraciones y alianzas estratégicas que contribuyan al posicionamiento del hotel.
- Monitorear tendencias del mercado, comportamiento del consumidor, actividades de la competencia y oportunidades de promoción.
- Analizar métricas de desempeño digital, alcance, interacción, tráfico, generación de prospectos y resultados de campañas.
- Elaborar reportes periódicos de resultados y proponer acciones de mejora basadas en datos.
- Administrar el calendario editorial y dar seguimiento a fechas de entrega, autorizaciones y publicación de contenidos.
- Coordinar la correcta comunicación de promociones, tarifas, experiencias y ofertas, validando la información con las áreas responsables antes de su difusión.
- Apoyar la gestión del presupuesto de marketing, el control de gastos y la evaluación de resultados de las campañas.
- Mantener una comunicación cercana con los equipos corporativos y regionales de marketing para asegurar la alineación de las iniciativas locales.
- Promover la identidad de Puebla como destino cultural y gastronómico, integrando sus tradiciones,



patrimonio y experiencias auténticas en la narrativa de marca.
- Tareas administrativas propias del área.
- Licenciatura en Marketing, Comunicación, Publicidad, Relaciones Públicas, Diseño o carrera afín.
- Conocimientos de marketing digital, redes sociales, creación de contenido y comunicación de marca.
- Manejo de plataformas sociales y herramientas de programación de publicaciones.
- Conocimientos de diseño y edición de contenido mediante herramientas como Canva y Adobe Creative Cloud; deseable.
- Capacidad para redactar textos creativos, comerciales e institucionales con sobresaliente ortografía.
- Conocimientos de fotografía, video y narrativa visual.
- Manejo de herramientas de análisis de métricas digitales y elaboración de reportes.
- Inglés intermedio-avanzado, deseable para la comunicación con equipos internacionales y la atención de mercados extranjeros.
- Capacidad para gestionar varios proyectos simultáneamente y cumplir con fechas de entrega.
- Disponibilidad para asistir a eventos, sesiones fotográficas y actividades especiales del hotel cuando la operación lo requiera.

Experiencia

- De 2 a 3 años de experiencia en marketing, comunicación, publicidad o gestión de redes sociales.
- Experiencia en creación de contenido y coordinación de campañas digitales.
- Deseable experiencia en hotelería de lujo, turismo, gastronomía, hospitalidad o marcas premium.
- Experiencia coordinando proveedores, agencias creativas y proyectos de comunicación.
- Deseable experiencia en campañas de posicionamiento, relaciones públicas y promoción de experiencias.
- Experiencia en seguimiento de presupuestos, indicadores y resultados de marketing.

Competencias

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📌 Coordinador de Marketing (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Banyan Group
📍 Heroica Puebla de Zaragoza