- Analizar, distribuir y supervisar las cargas de trabajo del equipo.
- Coordinar al equipo, impulsar su crecimiento profesional y fortalecer sus habilidades en conjunto con RR. HH.
- Participar en reuniones con clientes y dar seguimiento a sus cuentas.
- Validar la calidad de los entregables: objetivos de cuenta, calendarios, gráficos, copies, leads e indicadores clave de desempeño (KPI).
- Dar seguimiento mensual al desempeño del equipo y trimestralmente a la satisfacción de los clientes.
- Coordinar encuestas de salida para clientes que concluyan su relación con la agencia.
- Impulsar reuniones de innovación por cuenta y presentar propuestas estratégicas a la dirección del área.
- Implementar herramientas de inteligencia artificial para optimizar procesos.
- Gestionar situaciones de crisis y contribuir a la continuidad de las cuentas.

Requerimientos

- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 2 años de experiencia
- Conocimientos: Gestión de equipos, Marketing estratégico, Atención al cliente, Cultura digital, Cultura creativa, Gestión de contenido digital

📌 Líder de Célula (Mérida)
🏢 Mantra
📍 Mérida