Tu misión será:

. Gestión de Cobranza Operativa
Dar seguimiento diario a la cartera de mantenimiento asignada, asegurando la actualización constante de saldos y estatus de pago.
Ejecutar recordatorios de pago a clientes mediante diversos canales de comunicación (correo electrónico, llamadas telefónicas y portales).
Gestionar de forma proactiva la cobranza preventiva, anticipándose a las fechas de vencimiento para reducir riesgos de morosidad.
Asegurar el cumplimiento de las condiciones de pago establecidas en los contratos, identificando y gestionando cualquier desviación de manera oportuna.
2. Control de Cartera
Monitorear de forma continua el aging de la cartera (0–30, 31–60, 61–90 y más de 90 días), asegurando la visibilidad y control oportuno de los saldos.
Identificar cuentas con riesgo de incumplimiento y escalar de manera oportuna conforme a los lineamientos establecidos.
Implementar acciones específicas de cobranza para la recuperación de saldos vencidos, contribuyendo a la reducción de la morosidad.
3. Gestión de Incidencias
Coordinación interdepartamental:
Colaborar con el área de Servicio Técnico para validar el cumplimiento de los contratos de mantenimiento.
Coordinar con el área de Facturación para la corrección de CFDI, ajustes y resolución de errores administrativos.
Atención y resolución de disputas:
Gestionar reclamaciones relacionadas con servicios no reconocidos por el cliente.
Dar seguimiento a órdenes de trabajo pendientes de firma o validación.
Analizar y resolver discrepancias en la facturación.
4.



Administración de Pagos
Registrar y aplicar pagos en el sistema ERP de manera oportuna y precisa.
Realizar conciliaciones de cuentas con clientes para asegurar la correcta identificación de saldos.
Dar seguimiento a pagos parciales y compromisos de pago, asegurando su cumplimiento en tiempo y forma.
5. Cobranza con Clientes
Atención a clientes clave:
Gestionar la cobranza con distintos tipos de clientes, incluyendo administradoras de inmuebles, condominios, hospitales y oficinas corporativas.
Seguimiento a procesos de pago:
Dar seguimiento a los procesos de pago establecidos por los clientes, incluyendo el uso de portales, programación de pagos y validaciones internas.
Asegurar el cumplimiento oportuno de los requisitos administrativos para la liberación de pagos.
6. Reporteo
Elaborar reportes de cobranza y seguimiento de avances, asegurando la calidad y ocasión de la información.
Mantener actualizado el estatus de la cartera en el sistema, reflejando correctamente la situación de cada cuenta.
Identificar y reportar desviaciones, riesgos o atrasos relevantes al Jefe de Cobranza para la toma de decisiones.
¿Qué necesitas para triunfar?

Dirección:
Finanzas
Área:




Cobranza
Localidad:
Corporativo San Mateo o sucursales foráneas
Formación Académica de Estudios:
Licenciatura en Administración, Contaduría, Finanzas o afín.
Experiencia:
2–4 años en cobranza.
Deseable experiencia en:
Empresas de servicios recurrentes
Mantenimiento técnico
Manejo de cartera masiva y recurrente
Nivel de Inglés (Básico, Intermedio, Avanzado):
Básico A2
Entonces, ¿qué te ofrecemos?

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Continúa con tu crecimiento. Te ayudamos a crecer ofreciéndote el apoyo que necesitas para desarrollar tus capacidades y acceder a oportunidades estimulantes que te permitan lograr una carrera profesional exitosa.
Desarróllate dentro de una cultura de Diversidad e Inclusión. A través de iniciativas locales y mundiales, promovemos una cultura de inclusión que celebra la diversidad y garantiza oportunidades de desarrollo equitativas.
Elevamos… Tu carrera

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