Coordinador Wfm: Planificación, Turnos Y Análisis De Kpis Guanajuato (México)

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Telvista, Inc. busca un Coordinador WFM que asegure la rentabilidad operativa y el cumplimiento de los niveles de servicio. Las responsabilidades incluyen la planificación estratégica, gestión de personal y análisis de métricas principal.

El candidato idóneo tiene experiencia en Workforce Management en el sector de Call Center, además de habilidades avanzadas en Excel y software WFM como Nice o Verint.

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