Supervisor de Call Center Banco– Área de CobranzaObjetivo del puestoSupervisar y coordinar al equipo de ejecutivos de cobranza, asegurando el cumplimiento de metas de recuperación, calidad en la gestión y apego a procesos internos, mediante el seguimiento constante de indicadores y desarrollo del personal.OFRECEMOS:$15, Sueldo mensuales brutoPrestaciones de ley: Desde el primer díaPrestaciones superiores: Vales de despensa y Vales de comedor a partir del tercer mesHorario: Vespertino 2:00 pm a 9:00 pmFunciones principales- Supervisar y dar seguimiento diario al desempeño del equipo de cobranza.
Asegurar el cumplimiento de metas de recuperación (KPIs).
Monitorear llamadas y brindar retroalimentación continua.
Implementar estrategias para mejorar la efectividad de cobranza.
Elaborar reportes de resultados y presentarlos a la gerencia.




Gestionar incidencias operativas y administrativas del equipo.
Capacitar y desarrollar a los ejecutivos para mejorar su desempeño.
Asegurar el cumplimiento de políticas y normativas aplicables.Requisitos- Experiencia mínima de 1 a 2 años como Supervisor en Call Center campañas Cobranza (preferentemente en productos Bancarios).
Manejo de equipos de trabajo (mínimo * personas).
Conocimiento de métricas de call center (contractibilidad, promesas de pago, recuperación, etc.).
Manejo de Excel intermedio.
Habilidades de liderazgo, comunicación y toma de decisiones.
Enfoque a resultados y trabajo bajo presión.INTERESADOS POSTULRSE POR ESTE MDIO

📌 Supervisor Operativo Cobranza / Call Center Grupo Tvm Banco Invex / $15,500 00 + Bono + Pl Y Psl Naucalpan De Juárez
🏢 INVEX
📍 Naucalpan de Juárez