Acerca del Puesto
What Jobs Direct busca un Especialista en Experiencia del Cliente proactivo y con gran vocación de servicio para su tienda insignia en Mexicali, Baja California. Este rol es crucial para asegurar que cada cliente reciba una atención excepcional, guiándolos a través de nuestra gama de productos tecnológicos de vanguardia y resolviendo cualquier duda o problema que puedan tener. Nos enorgullecemos de ofrecer no solo productos de alta calidad, sino también una experiencia de compra inigualable. El candidato ideal será un comunicador nato, con un profundo interés en la tecnología y un deseo genuino de ayudar a los demás. Trabajarás en un entorno dinámico donde cada interacción cuenta para construir lealtad a largo plazo.
Responsabilidades Clave Proporcionar asesoramiento experto y personalizado a los clientes sobre productos tecnológicos, entendiendo sus necesidades y recomendando las mejores soluciones.
Gestionar consultas de clientes de manera eficiente y efectiva, tanto en persona como por teléfono o correo electrónico.
Resolver problemas y quejas de los clientes de forma rápida y satisfactoria, buscando siempre la mejor solución posible.
Demostrar el uso y las características de los productos tecnológicos de forma clara y concisa.
Colaborar con el equipo de ventas para garantizar una experiencia de compra fluida y positiva.
Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y novedades en el sector de la tecnología.
Participar en la organización y ejecución de eventos en tienda, como demostraciones de productos o lanzamientos.




Recopilar feedback de los clientes para identificar áreas de mejora en productos y servicios.
Contribuir a un ambiente de trabajo positivo y colaborativo en la tienda de Mexicali. Requisitos Experiencia previa en atención al cliente, ventas o un rol similar, preferiblemente en el sector retail de tecnología.
Conocimiento sólido de una amplia gama de productos electrónicos y tecnología.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para explicar conceptos técnicos de forma sencilla.
Habilidad para escuchar activamente y comprender las necesidades del cliente.
Capacidad para resolver problemas de manera efectiva y manejar situaciones de conflicto con calma y profesionalidad.
Proactividad y una actitud orientada a la solución.
Familiaridad con sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM) es una ventaja.
Disponibilidad para trabajar en un modelo Hybrid , combinando días presenciales en tienda en Mexicali, Baja California , con trabajo remoto.
Pasión por la tecnología y el servicio al cliente. Beneficios Ofrecemos un salario competitivo, oportunidades de desarrollo profesional y la posibilidad de trabajar con productos tecnológicos punteros.
Formarás parte de un equipo innovador y en constante crecimiento.
Podrás acceder a formación continua sobre tecnología y técnicas de atención al cliente.
Disfruta de un ambiente de trabajo ágil y colaborativo en Mexicali , con beneficios adicionales que incluyen descuentos en productos.
Es tu oportunidad de marcar la diferencia en la experiencia del cliente. #J-18808-Ljbffr

📌 Especialista En Experiencia Del Cliente - Retail De Tecnología (Centro Cívico)
🏢 Placements24
📍 Centro Cívico