Líder de e Rep y Omnicanalidad Comercial | México
Ubicación: Tlalpan, Ciudad de México.
¿Te apasiona la transformación digital en la industria farmacéutica y la creación de experiencias omnicanal de alto impacto para profesionales de la salud?
En Stendhal, estamos buscando un(a) Líder de e Rep y Omnicanalidad Comercial que lidere la estrategia, gobierno y evolución de nuestras capacidades comerciales digitales, integrando tecnología, datos, CRM, analítica e innovación para fortalecer la relación con los profesionales de la salud.
Tu misión
Diseñar, gobernar y evolucionar la capacidad de e Rep y omnicanalidad comercial de Stendhal México, asegurando una operación eficiente, compliant y orientada a resultados, que genere valor para los profesionales de la salud y contribuya al crecimiento del negocio
Objetivo
Serás responsable de construir y evolucionar una capacidad estratégica para el futuro comercial de la organización, integrando canales digitales, innovación tecnológica, inteligencia artificial y excelencia operativa para transformar la experiencia de interacción con los profesionales de la salud
Principales responsabilidades Definir y liderar la estrategia de e Rep y omnicanalidad comercial.
Diseñar y optimizar modelos operativos, procesos, journeys y reglas de interacción con HCPs.
Gestionar KPIs, SLAs y métricas principal del canal para impulsar la toma de decisiones basada en datos.
Asegurar el uso disciplinado del CRM como fuente única de información y trazabilidad.
Coordinar iniciativas con Marketing, Medical Affairs, Compliance, Business Support, TI y Fuerza de Ventas.




Liderar la relación y desempeño de proveedores externos de servicios e Rep.
Desarrollar capacidades organizacionales, playbooks, estándares de calidad y modelos de gobierno.
Impulsar soluciones de inteligencia artificial, automatización y analítica para fortalecer la productividad y experiencia del cliente. Perfil que buscamos Licenciatura en áreas de la salud, negocios, marketing, ingeniería, tecnología o afines.
Experiencia de 5 a 8 años en industria farmacéutica, salud o sectores altamente regulados.
Experiencia comprobable en omnicanalidad, e Rep, e Detailing, engagement remoto o canales comerciales digitales.
Conocimiento de CRM (Veeva, Salesforce o similares), analítica comercial y gestión de datos.
Experiencia en gestión de proveedores, SLAs, KPIs y mejora continua.
Conocimiento de compliance farmacéutico, privacidad de datos y promoción ética. Competencias clave Pensamiento analítico y orientación a datos
Gestión del cambio y transformación digital
Comunicación ejecutiva
Orientación al cliente y mejora continua
Gestión de proveedores y proyectos estratégicos. “En Stendhal deben respetarse los derechos de los empleados, colaboradores, directivos y terceros, reconociendo y valorando las diferencias. Sin dar trato de inferioridad a una persona o colectividad por motivos de raza, edad, género, nacionalidad, idioma, discapacidad, religión, afiliaciones políticas, valores, habilidades, estado civil, orientación sexual, identidad de género, expresión de género o fuente de ingresos. Las prácticas o conductas discriminatorias están estrictamente prohibidas en la empresa”.
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📌 Líder De Erep Y Omnicanalidad Comercial (Tijuana)
🏢 STENDHAL PHARMA
📍 Tijuana