Especialista en Experiencia del Cliente - Online (Remoto)Nuestro cliente, una plataforma líder de reservas de experiencias turísticas, busca un Especialista en Experiencia del Cliente enfocado en canales online y disponible de forma remota.
Esta posición es vital para asegurar que los usuarios de nuestra plataforma tengan una interacción positiva y fluida desde el primer contacto hasta la finalización de su experiencia.
El candidato adecuado será un apasionado del servicio al cliente, con excelentes habilidades de comunicación digital y un profundo entendimiento de las expectativas de los viajeros modernos.
Trabajará desde casa, gestionando consultas a través de chat, correo electrónico y redes sociales, ofreciendo soluciones ágiles y efectivas, y recopilando feedback para la mejora continua de la plataforma.
Se espera que identifique áreas de mejora en la experiencia del usuario online y colabore con los equipos de producto y tecnología.
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📌 Remote Seasonal Customer Support Specialist San Luis Potosí (México)
🏢 Resolv.Global
📍 México