* Descripción empresa: En AMEDIRH compartimos el TALENTO de las personas de acuerdo con sus conocimientos, experiencias y competencias que realzan el valor de la cultura de nuestros socios con comportamientos y actitudes que los diferencian del mercado laboral.
* Misión del cargo: Coordinar la atención al cliente y supervisar al equipo de servicio, asegurando la resolución oportuna de consultas.
* Funciones del cargo: Empresa socia de AMEDIRH solicita “ENCARGADO DE SERVICIO AL CLIENTE”

REQUISITOS

Bachillerato concluido.

Mínimo 1 año de experiencia en departamentos de servicio al cliente dentro del sector retail.

Conocimientos en procesos de atención, seguimiento de quejas, resolución de dudas y trámite de tarjetas de crédito.

Experiencia en coordinación y supervisión de personal.

Actitud de servicio, liderazgo, trabajo en equipo, planeación, dinamismo y orientación a objetivos.

ACTIVIDADES

Brindar atención directa a clientes y resolver dudas sobre productos, servicios y promociones.

Dar seguimiento a consultas, quejas y procesos relacionados con las compras.





Apoyar en los trámites de tarjetas de crédito.

Supervisar y coordinar las actividades del equipo de servicio al cliente.
* Requisitos: -Mínimo 1 año de experiencia en departamentos de servicio al cliente dentro del sector retail.
-Procesos de atención, seguimiento de quejas, resolución de dudas y trámite de tarjetas de crédito.
-Experiencia en coordinación y supervisión de personal.
* Condiciones oferta: * Sueldo neto mensual: 14800
* Ventajas: Salario: $14,800

Fondo de ahorro.

Vales de despensa.

Bono de puntualidad.
* Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu email
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

📌 ENCARGADO DE SERVICIO AL CLIENTE (Álvaro Obregón)
🏢 Amedirh TALENTO
📍 Álvaro Obregón