Nombre del puesto: EJECUTIVO CONTACT CENTER

Fecha de inicio de publicación: 29/09/26

Descripción del puesto:

ID Puesto600DepartamentoMERCADOTECNIAResponsabilidad (Breve descripción)Maximizar la experiencia CHRISTUS MUGUERZA desde el primer contacto, por medio de diferentes canales de comunicación, a fin de brindar una atención eficaz, personalizada y profesional.Funciones

- Atender las llamadas telefónicas y realizar el proceso de venta por este medio, de acuerdo a las necesidades del cliente, a fin de garantizar la venta de servicios a clientes potenciales.
- Agendar estudios médicos, de acuerdo al proceso y formato establecidos, con el objetivo de cerrar la venta con el cliente y dar respuesta a sus requerimientos.
- Realizar el registro diario de consultas programadas, a través del sistema establecido, a fin de llevar un control y conteo de ventas.

Relaciones internasMédicos y departamentos como admisión, comercialización y marketing, facturación,



laboratorio, imagenología y enfermería.Relaciones externasClientes y familiares.Ultimo grado de estudiosBachilleratoEscolaridad afín al puestoNAIdiomaEspañol¿Requiere viajar?NoConocimientos técnicosTécnicas de venta.Manejo de Equipos / maquinaria / software:Paquete basico de office, outlook, conmutador.Años de experiencia en puesto similar1 a 2CompetenciasB- CREATIVIDAD B- CAPACIDAD DE NEGOCIACIÓN B- ASTUCIA EN LAS RELACIONES INTERPERSONALES B- ORIENTACIÓN AL MERCADO A- LM- TRABAJO EN EQUIPO Y COLABORACIÓN A- LM- TOMA DE DECISIONES Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS A- LM- LIDERAZGO DE CAMBIO A- LM- SERVICIO BASADO EN VALORES A- LM- CRECIMIENTO PERSONAL Y SENSIBILIZACIÓN A- LM- COMUNICACIÓN EFICAZ A- LM- PROMUEVE UN CONTEXTO DE INCLUSIÓN A- LM- IMPULSA RESULTADOS

📌 EJECUTIVO CONTACT CENTER (Monterrey)
🏢 Christus Muguerza
📍 Monterrey