Acerca del Puesto Buscamos un Técnico de Soporte TI proactivo y con gran capacidad de resolución de problemas para unirse a nuestro equipo en San Luis Potosí, San Luis Potosí. Serás el punto de contacto principal para resolver incidencias técnicas de hardware, software y redes para nuestros empleados. Si disfrutas ayudando a otros, tienes un profundo conocimiento de sistemas operativos (Windows, mac OS) y redes informáticas, y te gusta mantenerte al día con la tecnología, esta es tu oportunidad. Este puesto requiere presencia en oficina para la atención directa de los usuarios y el mantenimiento de la infraestructura tecnológica local. Buscamos a alguien detallista, paciente y con excelentes habilidades de comunicación, capaz de explicar soluciones técnicas de forma clara a usuarios no técnicos. Únete a una empresa que valora la eficiencia tecnológica y el bienestar de sus colaboradores.
Responsabilidades Clave Instalar, configurar y mantener hardware (PCs, laptops, impresoras, periféricos) y software.
Proporcionar soporte técnico de primer nivel a los usuarios, resolviendo incidencias de hardware, software y conectividad.
Diagnosticar y solucionar problemas de red (TCP/IP, Wi-Fi, VPN).
Gestionar y mantener el inventario de equipos y licencias de software.
Realizar el mantenimiento preventivo de equipos para asegurar su óptimo funcionamiento.
Asistir en la configuración y administración de cuentas de usuario y permisos de acceso.
Documentar incidencias, soluciones y procedimientos en la base de conocimiento.
Colaborar con el equipo de TI centralizado para escalar problemas complejos y coordinar soluciones.




Instalar y configurar software de seguridad y antivirus.
Mantenerse actualizado sobre nuevas tecnologías y mejores prácticas en soporte técnico. Requisitos Formación técnica o profesional en Sistemas Computacionales, Informática o área afín.
Experiencia comprobable en soporte técnico a usuarios finales.
Sólidos conocimientos de Windows (versiones recientes) y mac OS.
Comprensión de redes TCP/IP, DNS, DHCP y configuraciones de red básicas.
Experiencia en el diagnóstico y solución de problemas de hardware y software.
Habilidad para instalar y configurar impresoras y otros periféricos.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con empatía hacia el usuario.
Capacidad para trabajar de forma independiente y priorizar tareas eficazmente.
Conocimiento de herramientas de acceso remoto (ej. Team Viewer, Any Desk).
Se valorará certificación Comp TIA A+ o similar. Beneficios
Ofrecemos un salario competitivo y prestaciones superiores a las de ley, además de la oportunidad de crecimiento profesional dentro de una organización sólida en San Luis Potosí, San Luis Potosí. Tendrás la posibilidad de trabajar con tecnología de punta y desarrollar tus habilidades en un entorno de aprendizaje continuo. Contamos con un excelente ambiente laboral, donde se fomenta el trabajo en equipo y la resolución de retos tecnológicos. Acceso a programas de capacitación y desarrollo continuo. Estabilidad laboral y la posibilidad de tener un impacto directo en la eficiencia operativa de la empresa. Serás una pieza clave en el soporte tecnológico de nuestra organización.
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📌 Técnico De Soporte Ti En Sitio (Ejido del Centro)
🏢 Placements24
📍 Ejido del Centro