Workforce Analyst I: Real‑Time Staffing (Aguascalientes)

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Farmers Insurance Careers Mexico is seeking a Workforce Analyst I to monitor workforce performance in a contact center. You will analyze call volumes, agent productivity, and schedule adherence, partnering with operations leaders to optimize staffing and service levels.

This full-time role requires 1-3 years in workforce management, fluent English, strong analytical skills, and proficiency with Excel and reporting tools.

📌 Workforce Analyst I: Real‑Time Staffing (Aguascalientes)
🏢 Farmers Insurance Careers Mexico
📍 Aguascalientes

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