S2G Energy es una empresa mexicana especializada en soluciones tecnológicas de eficiencia energética y movilidad eléctrica. A través de una plataforma integral y dispositivos IoT, ayudamos a clientes industriales y comerciales a monitorear, analizar y optimizar el consumo de energía, agua y gas, así como a gestionar y entender el uso de infraestructura de carga para vehículos eléctricos.

Nuestra tecnología centraliza y correlaciona datos energéticos, operativos y de movilidad eléctrica, conectando el desempeño energético con la realidad del negocio y permitiendo la toma de decisiones con impacto económico, operativo y sustentable.

Nuestro propósito es Facilitar la Independencia Energética Sustentable en todo el Mundo a través de la tecnología.

Objetivo del Puesto

Como Customer Success Analyst, formarás parte del equipo responsable de ejecutar análisis técnicos, energéticos y de negocio que soportan la entrega de valor de nuestras soluciones con clientes.

Esta posición está diseñada como un rol entry-level, ideal para recién egresados o perfiles con experiencia profesional temprana que buscan desarrollarse en el sector energético, analítica, tecnología e innovación aplicada al negocio.

Buscamos a una persona activa, curiosa, rápida para aprender y ejecutar, con interés genuino por el uso de inteligencia artificial, automatización y nuevas tecnologías para mejorar procesos, análisis, comunicación con clientes y desarrollo comercial.

Trabajarás con acompañamiento y mentoría del equipo senior, desarrollando habilidades en análisis energético, infraestructura eléctrica, uso práctico de herramientas digitales, visualización de datos, preparación de propuestas técnico-comerciales y comunicación con clientes. Conforme avances,



asumirás mayor autonomía y responsabilidad en proyectos reales, participando también en iniciativas de marketing, business development y generación de materiales estratégicos para clientes.

Competencias

- Base técnica en energía e infraestructura eléctrica, incluyendo conceptos de consumo, potencia, demanda, medición y eficiencia energética.
- Capacidad para leer e interpretar diagramas unifilares y layouts a nivel básico-intermedio.
- Habilidades analíticas y matemáticas para análisis estadísticos básicos, modelado energético inicial e identificación de patrones de consumo.
- Conocimiento básico o interés práctico en herramientas de análisis de datos como SQL, Python, Power Query o similares, para apoyar en limpieza, revisión y automatización sencilla de información.
- Familiaridad con Power BI, Excel avanzado u otras herramientas de visualización de datos para construir, actualizar o interpretar dashboards, con guía del equipo senior.
- Interés activo en el uso de inteligencia artificial para mejorar análisis, automatizar tareas, generar insights, preparar materiales y aumentar la productividad del equipo.
- Capacidad para apoyar en la elaboración de propuestas comerciales, presentaciones ejecutivas, materiales para clientes y casos de negocio.
- Mentalidad versátil y colaborativa para apoyar en actividades de Customer Success, Marketing,



Business Development y operación comercial cuando sea necesario.
- Organización, atención al detalle, comunicación clara, pensamiento estructurado y orientación a resultados.
- Proactividad, autonomía progresiva, aprendizaje rápido y disposición para trabajar en un entorno vibrante y de alta exigencia.

Funciones Principales

- Apoyar el análisis de datos energéticos, operativos y de movilidad eléctrica para identificar patrones, desviaciones y oportunidades de eficiencia.
- Construir, actualizar e interpretar dashboards en Power BI, Excel u otras herramientas de visualización, apoyando en la definición de KPIs, métricas clave y visualizaciones para clientes.
- Analizar información técnica como diagramas unifilares, layouts, históricos de consumo y datos operativos, con acompañamiento del equipo senior.
- Utilizar herramientas de inteligencia artificial para acelerar análisis, documentar hallazgos, generar reportes, estructurar propuestas y mejorar procesos internos.
- Participar en visitas técnicas en campo y documentar información relevante del sitio, infraestructura, operación y oportunidades identificadas.
- Apoyar la elaboración de propuestas técnico-económicas, casos de negocio, presentaciones comerciales y materiales para clientes.
- Colaborar en actividades de seguimiento comercial, preparación de información para prospectos y soporte a iniciativas de Business Development.
- Apoyar en la generación de contenido, materiales de marketing, casos de éxito, one-pagers o presentaciones que comuniquen el valor de las soluciones de S2G Energy.
- Dar soporte a la gestión diaria de clientes, seguimiento a acciones, coordinación interna y comunicación

📌 Customer Success Analyst (Ciudad de México)
🏢 S2G Energy
📍 Ciudad de México