En Universidad Xochicalco buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente y Servicios Comerciales enfocado/a al cumplimiento de metas. Tu propósito principal será brindar una experiencia de servicio excepcional a los usuarios y aspirantes, gestionando interacciones, asesorando sobre nuestra oferta educativa y asegurando el logro de los indicadores de desempeño (KPIs) establecidos por la institución.

- Brindar un servicio de excelencia y seguimiento personalizado a prospectos y alumnos a través de diversos canales (presencial, telefónico y digital).
- Dar cumplimiento puntual a las metas diarias y semanales de conversión, tiempos de respuesta y efectividad en la atención.
- Administrar bases de datos y registrar sistemáticamente el seguimiento de cada usuario para garantizar una experiencia fluida y organizada.




- Atender requerimientos, canalizar solicitudes prioritarias y colaborar en la promoción de los servicios educativos de la universidad.

- Escolaridad: Licenciatura terminada en áreas económico-administrativas, comunicación, mercadotecnia o afín (Título Cualificado).
- Experiencia: Mínima de 1 a 2 años en atención a clientes con enfoque comercial, servicio multicanal o áreas orientadas a resultados por objetivos/KPIs.
- Alta orientación a metas, excelente facilida de palabra, empatía, escucha activa, resiliencia, manejo eficiente de bases de datos y trabajo bajo presión.

📌 Ejecutivo de Atención al Cliente (Baja California)
🏢 UNIVERSIDAD XOCHICALCO CAMPUS ENSENADA
📍 Baja California