Ofertas de Auxiliar Tecnico de Mantenimiento e...Nuestro cliente busca activamente un

Becario de Soporte Técnico Remoto

para unirse a su equipo de tecnología. Serás la primera línea de contacto para resolver problemas técnicos de los usuarios, brindando asistencia efectiva y amigable a través de canales digitales. Esta es una oportunidad excepcional para ganar experiencia en un entorno de trabajo

totalmente remoto

, desarrollando habilidades en resolución de problemas y atención al cliente. Trabajarás desde la comodidad de tu hogar, colaborando con un equipo ágil y receptivo.Proporcionar soporte técnico a usuarios finales por teléfono, correo electrónico y chat.Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software y red de manera eficiente.Documentar las interacciones con los usuarios y las soluciones aplicadas en el sistema de tickets.Guiar a los usuarios en la instalación y configuración de software y hardware.Escalar problemas complejos al equipo de soporte de nivel superior cuando sea necesario.Estudiante de Informática, Ingeniería en Sistemas, Redes o campo relacionado.Conocimiento de sistemas operativos (Windows, macOS) y ofimática.Habilidad para diagnosticar y solucionar problemas técnicos comunes.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con un enfoque en la empatía y el servicio al cliente.Capacidad para trabajar de forma autónoma y gestionar el tiempo eficazmente en un entorno

remoto

.Apoyo económico mensual y asignación para gastos de internet/electricidad.Formación continua en herramientas de soporte y nuevas tecnologías.Oportunidad de desarrollo profesional y posible contratación a futuro.Ambiente de trabajo

remoto

que fomenta la conciliación vida-trabajo.Acerca de la Práctica

Nuestro cliente, una empresa líder en soluciones de software y servicios de TI, está buscando estudiantes entusiastas y con vocación de servicio para unirse a su equipo como Practicantes de Soporte Técnico Remoto. Esta es una oportunidad única para desarrollar habilidades esenciales en la resolución de problemas técnicos y la atención al cliente en un entorno completamente

remoto

. Los practicantes serán la primera línea de contacto para usuarios que necesiten asistencia con hardware, software y sistemas, brindando soluciones eficientes y amigables. Se espera que los candidatos posean una gran capacidad de aprendizaje, paciencia y excelentes habilidades de comunicación para explicar conceptos técnicos de manera clara. Trabajar desde casa les permitirá adquirir experiencia en la gestión del tiempo y la autodisciplina, habilidades cruciales en el mundo laboral actual. La empresa se compromete a proporcionar todas las herramientas y la capacitación necesaria para que los practicantes tengan éxito en este rol desafiante y gratificante, apoyando a clientes ubicados en diversas regiones, lo que ampliará su perspectiva y experiencia.Responsabilidades Clave

Proporcionar soporte técnico de primer nivel a usuarios a través de teléfono, correo electrónico y chat, resolviendo incidencias de hardware y software.Diagnosticar y solucionar problemas comunes de sistemas operativos (Windows, macOS) y aplicaciones de oficina.Guiar a los usuarios en la instalación y configuración de software y dispositivos.Escalar problemas complejos a equipos de soporte de nivel superior cuando sea necesario.Documentar todas las interacciones con los usuarios y las soluciones aplicadas en el sistema de ticketing.Mantenerse actualizado sobre los productos y servicios de la empresa para ofrecer un soporte eficaz.Contribuir a la base de conocimientos con artículos de ayuda y guías de solución de problemas.Requisitos

Estudiante de Ingeniería en Sistemas, Informática, Redes, Soporte Técnico o carreras afines.Conocimientos sólidos de sistemas operativos (Windows preferentemente), hardware de computadoras y redes básicas.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para explicar conceptos técnicos de forma sencilla.Gran vocación de servicio al cliente,



paciencia y empatía.Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar el tiempo eficazmente en un entorno remoto.Disponibilidad para laborar en horarios flexibles y unirse desde el primer día a un equipo completamente

remoto

.Acceso a una conexión a internet estable y un espacio de trabajo adecuado en casa.Beneficios

Oportunidad única de adquirir experiencia en soporte técnico TI en un entorno 100% remoto.Apoyo económico mensual competitivo.Capacitación integral en productos, servicios y herramientas de soporte.Desarrollo de habilidades en resolución de problemas, comunicación y gestión de incidencias.Flexibilidad de trabajar desde la comodidad de tu hogar.Posibilidad de formar parte de un equipo internacional y colaborar con personal de diversas ubicaciones.Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa en roles de soporte avanzado o áreas relacionadas.Acerca de la Práctica

Nuestro cliente, una empresa líder en soluciones de software y servicios de TI, está buscando estudiantes entusiastas y con vocación de servicio para unirse a su equipo como Practicantes de Soporte Técnico Remoto. Esta es una oportunidad única para desarrollar habilidades esenciales en la resolución de problemas técnicos y la atención al cliente en un entorno completamente

remoto

. Los practicantes serán la primera línea de contacto para usuarios que necesiten asistencia con hardware, software y sistemas, brindando soluciones eficientes y amigables. Se espera que los candidatos posean una gran capacidad de aprendizaje, paciencia y excelentes habilidades de comunicación para explicar conceptos técnicos de manera clara. Trabajar desde casa les permitirá adquirir experiencia en la gestión del tiempo y la autodisciplina, habilidades cruciales en el mundo laboral actual. La empresa se compromete a proporcionar todas las herramientas y la capacitación necesaria para que los practicantes tengan éxito en este rol desafiante y gratificante, apoyando a clientes ubicados en diversas regiones, lo que ampliará su perspectiva y experiencia.Responsabilidades Clave

Proporcionar soporte técnico de primer nivel a usuarios a través de teléfono, correo electrónico y chat, resolviendo incidencias de hardware y software.Diagnosticar y resolver problemas comunes de sistemas operativos (Windows, macOS) y aplicaciones de oficina.Guiar a los usuarios en la instalación y configuración de software y dispositivos.Escalar problemas complejos a equipos de soporte de nivel superior cuando sea necesario.Documentar todas las interacciones con los usuarios y las soluciones aplicadas en el sistema de ticketing.Mantenerse actualizado sobre los productos y servicios de la empresa para ofrecer un soporte eficaz.Contribuir a la base de conocimientos con artículos de ayuda y guías de solución de problemas.Requisitos

Estudiante de Ingeniería en Sistemas, Informática, Redes, Soporte Técnico o carreras afines.Conocimientos sólidos de sistemas operativos (Windows preferentemente), hardware de computadoras y redes básicas.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para explicar conceptos técnicos de forma sencilla.Gran vocación de servicio al cliente, paciencia y empatía.Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar el tiempo eficazmente en un entorno remoto.Disponibilidad para laborar en horarios flexibles y unirse desde el primer día a un equipo completamente

remoto

.Acceso a una conexión a internet estable y un espacio de trabajo adecuado en casa.Beneficios

Ocasión única de adquirir experiencia en soporte técnico TI en un entorno 100% remoto.Apoyo económico mensual competitivo.Capacitación integral en productos, servicios y herramientas de soporte.Desarrollo de habilidades en resolución de problemas,



comunicación y gestión de incidencias.Flexibilidad de trabajar desde la comodidad de tu hogar.Posibilidad de formar parte de un equipo internacional y colaborar con personal de diversas ubicaciones.Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa en roles de soporte avanzado o áreas relacionadas.Acerca del Puesto

Nuestro cliente busca un

Consultor de Soporte Técnico

con gran habilidad y vocación de servicio para unirse a nuestro equipo completamente remoto, operando desde

Mexicali, Baja California

. Serás el punto de contacto principal para resolver problemas técnicos complejos y guiar a nuestros usuarios hacia soluciones efectivas. Este rol es crucial para mantener la satisfacción y retención de nuestros clientes, asegurando que puedan utilizar nuestros productos sin inconvenientes. Si eres un solucionador de problemas nato con excelentes habilidades de comunicación y disfrutas trabajando de forma independiente, esta es tu oportunidad.Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel a través de diversos canales (teléfono, chat, correo electrónico).Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software y red de manera eficiente y precisa.Guiar a los usuarios paso a paso en la implementación y solución de problemas de nuestros productos.Documentar todas las interacciones de soporte, incluyendo la descripción del problema, los pasos de diagnóstico y la solución aplicada.Colaborar con el equipo de ingeniería para informar sobre errores recurrentes y proponer mejoras al producto.Experiencia probada como

Soporte Técnico

, técnico de Help Desk o un rol similar.Sólidos conocimientos en diagnóstico y resolución de problemas de sistemas operativos (Windows, macOS), software de aplicación y hardware.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con la capacidad de explicar conceptos técnicos a usuarios no técnicos.Experiencia con

herramientas de acceso remoto

y sistemas de ticketing.Capacidad para trabajar de forma autónoma, gestionar el tiempo eficazmente y priorizar tareas en un entorno de trabajo remoto.Acerca del Puesto

Nuestro cliente busca un

Consultor de Soporte Técnico

con gran habilidad y vocación de servicio para unirse a nuestro equipo completamente remoto, operando desde

Mexicali, Baja California

. Serás el punto de contacto principal para resolver problemas técnicos complejos y guiar a nuestros usuarios hacia soluciones efectivas. Este rol es crucial para mantener la satisfacción y retención de nuestros clientes, asegurando que puedan utilizar nuestros productos sin inconvenientes. Si eres un solucionador de problemas nato con excelentes habilidades de comunicación y disfrutas trabajando de forma independiente, esta es tu oportunidad.Responsabilidades Clave

Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel a través de diversos canales (teléfono, chat, correo electrónico).Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software y red de manera eficiente y precisa.Guiar a los usuarios paso a paso en la implementación y solución de problemas de nuestros productos.Documentar todas las interacciones de soporte, incluyendo la descripción del problema, los pasos de diagnóstico y la solución aplicada.Colaborar con el equipo de ingeniería para informar sobre errores recurrentes y proponer mejoras al producto.Requisitos

Experiencia probada como

Soporte Técnico

, técnico de Help Desk o un rol similar.Sólidos conocimientos en diagnóstico y resolución de problemas de sistemas operativos (Windows, macOS), software de aplicación y hardware.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con la capacidad de explicar conceptos técnicos a usuarios no técnicos.Experiencia con

herramientas de acceso remoto

y sistemas de ticketing.Capacidad para trabajar de forma autónoma, gestionar el tiempo eficazmente y priorizar tareas en un entorno de teletrabajo.Beneficios

Salario competitivo acorde a la experiencia.Trabajo 100% remoto

, permitiendo una gran flexibilidad y autonomía.Oportunidades de capacitación y certificación en nuevas tecnologías.Acceso a herramientas y software de última generación.Un entorno de trabajo cooperativo y un equipo de soporte técnico de alto rendimiento.

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📌 Auxiliar Tecnico De Mantenimiento (Ciudad de México)
🏢 Gas express nieto
📍 Ciudad de México