Acerca del Puesto

Nuestro cliente está buscando un dinámico y autosuficiente Coordinador de Operaciones Hoteleras Remotas para unirse a su equipo basado en la nube, trabajando desde cualquier lugar con conexión a internet.

Serás fundamental en la gestión y supervisión de las operaciones diarias de varios de nuestros hoteles asociados, asegurando altos estándares de servicio y eficiencia.

Este rol es ideal para un profesional de la hospitalidad con experiencia en operaciones y una gran capacidad para la gestión a distancia y el uso de herramientas digitales.

Responsabilidades Fundamental

- Supervisar las operaciones diarias de los hoteles asignados, incluyendo recepción, limpieza y mantenimiento, de forma remota.

- Actuar como enlace principal entre los equipos hoteleros in situ y la sede central, facilitando la comunicación y la resolución de problemas.

- Monitorear indicadores clave de rendimiento (KPIs) y generar informes regulares sobre el desempeño operativo de cada hotel.

- Implementar y asegurar el cumplimiento de los estándares operativos y de calidad de nuestro cliente.

- Coordinar con otros departamentos (marketing, finanzas) para garantizar una operación hotelera integrada y eficiente.

- Identificar áreas de mejora y proponer soluciones innovadoras para optimizar la eficiencia y la experiencia del huésped.





- Gestionar la resolución de incidencias y quejas de huéspedes de manera remota, asegurando una respuesta rápida y satisfactoria.

Requisitos

- Título en Administración Hotelera, Turismo o campo relacionado.

- Mínimo de 3 años de experiencia en operaciones hoteleras (Front Office, Housekeeping Management, Operations Management).

- Experiencia demostrada en la gestión y supervisión de personal y operaciones a distancia.

- Excelente dominio de herramientas de gestión hotelera (PMS), software de colaboración remota y paquetería Office.

- Fuertes habilidades analíticas, de resolución de problemas y de comunicación.

- Autonomía, proactividad y capacidad para trabajar de forma organizada y autogestionada.

- Conexión a internet de alta velocidad y un espacio de trabajo adecuado para el teletrabajo.

Beneficios

- Salario competitivo con posibilidad de ajustes basados en el desempeño y la ubicación.

- Flexibilidad total para trabajar de forma remota desde cualquier lugar.

- Seguro médico completo y otros beneficios proporcionados según la normativa local.

- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de una empresa innovadora en el sector hotelero.

- Participación en proyectos de mejora continua y adopción de nuevas tecnologías.

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📌 Coordinador de Operaciones Hoteleras Remotas (Saltillo)
🏢 Placements24
📍 Saltillo