VENDEDOR(A) DE MOSTRADOR Estafeta | Puntos de Venta Objetivo de la posición Brindar atención y asesoría de calidad a los clientes que acuden al Punto de Venta, identificando sus necesidades y ofreciéndoles las soluciones de envío de Estafeta que mejor se adapten a sus requerimientos. Asegurar la correcta recepción, documentación y entrega de paquetes, así como el manejo adecuado de los recursos y el cumplimiento de los procedimientos operativos, contribuyendo al logro de las metas comerciales y a la satisfacción del cliente. Principales funciones y responsabilidades 1. Atención al cliente y ventas
• Brindar atención personalizada a los clientes que acuden al Punto de Venta (PDV), identificando sus necesidades y ofreciendo las soluciones de envío más adecuadas.
• Promover y comercializar los servicios de Estafeta, tanto nacionales como internacionales, generando oportunidades de venta y contribuyendo al cumplimiento de las metas comerciales.
• Asesorar a los clientes sobre tarifas, tiempos de entrega, modalidades de servicio, restricciones y condiciones necesarias para realizar envíos exitosos.
• Explicar los requisitos para el envío de paquetes y documentos, procurando que los clientes cumplan con las políticas establecidas.
• Dar seguimiento a las necesidades de los clientes, buscando fomentar su satisfacción, preferencia y fidelización. 2. Recepción y documentación de paquetes
• Recibir paquetes y sobres, verificando que cumplan con las condiciones establecidas para su aceptación.
• Medir y pesar los paquetes para validar sus características y dimensiones.
• Generar guías y documentar los envíos en el sistema, asegurando la captura correcta de la información del remitente, destinatario y características del paquete.
• Recibir paquetes que ya cuenten con una guía previamente generada, verificando su peso, dimensiones e información registrada.
• Identificar y gestionar los cobros por excedentes de peso o dimensiones, conforme a las políticas aplicables, ya sea al momento de la recepción o mediante facturación a clientes con crédito. 3. Entrega y control de envíos
• Realizar la entrega de paquetes bajo la modalidad Ocurre,



verificando la información y cumpliendo con los procedimientos establecidos.
• Mantener el control de los paquetes recibidos, entregados y pendientes de recolección o devolución.
• Dar seguimiento a los envíos que permanecen en resguardo en el Punto de Venta.
• Gestionar la devolución de los paquetes que superen los cinco días de resguardo, conforme a los procedimientos establecidos. 4. Manejo de caja y valores
• Realizar los cobros correspondientes a la venta de servicios y otros conceptos aplicables.
• Administrar correctamente el efectivo y mantener el control del fondo de caja.
• Registrar y verificar las operaciones realizadas, asegurando la correcta conciliación de los cobros.
• Preparar y entregar los valores a la empresa recolectora, integrando la documentación correspondiente y cumpliendo con los procedimientos de seguridad y control establecidos. 5. Operación y mantenimiento del Punto de Venta
• Mantener la limpieza, el orden y la buena imagen del PDV, realizando actividades como barrer, trapear, limpiar vidrios y sanitarios, entre otras.
• Colocar, actualizar y retirar anuncios, materiales publicitarios y promociones comerciales.
• Actualizar los materiales informativos correspondientes, incluyendo el tipo de cambio cuando aplique.
• Reportar oportunamente incidencias operativas, problemas con clientes y cualquier situación que afecte la calidad del servicio.
• Solicitar y dar seguimiento a los requerimientos de mantenimiento, como fugas de agua, cristales rotos, chapas, instalaciones y cambio de fotografías o elementos de imagen.
• Gestionar las solicitudes de papelería, productos de limpieza, uniformes, botas y demás materiales necesarios para la operación.




• Realizar la apertura y el cierre del Punto de Venta de acuerdo con el horario establecido y los procedimientos correspondientes. 6. Cumplimiento de objetivos y procedimientos
• Contribuir al cumplimiento de las metas de venta y los indicadores operativos del Punto de Venta.
• Cumplir con los procesos, políticas y lineamientos establecidos por Estafeta.
• Trabajar con responsabilidad, organización y orientación a resultados para prevenir errores, reducir incidencias y garantizar una operación eficiente.
• Mantener una actitud de servicio, cordialidad y profesionalismo en todo momento. Requisitos del puesto
• Escolaridad: Bachillerato concluido o carrera técnica.
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Experiencia:
Mínimo un año en ventas y/o atención al cliente.
• Conocimientos: Manejo básico de Microsoft Office y facilidad para utilizar sistemas informáticos.
• Disponibilidad: De horario y para trasladarse a diferentes puntos de venta, de acuerdo con las necesidades de la operación. Competencias y habilidades
• Orientación al cliente y actitud de servicio.
• Habilidades de venta y negociación.
• Facilidad de palabra y comunicación efectiva.
• Orientación al cumplimiento de metas y resultados.
• Organización, responsabilidad y atención al detalle.
• Honestidad y manejo responsable de efectivo y valores.
• Iniciativa y disposición para realizar actividades comerciales, operativas y administrativas.
• Capacidad para trabajar en equipo y resolver situaciones con clientes. ¿Qué ofrecemos?
• Sueldo competitivo.
• Comisiones por ventas.
• Bono operativo.
• Bono por cumplimiento de metas comerciales.
• Prestaciones superiores a las de ley.
• Ocasión de desarrollo y crecimiento profesional dentro de una empresa reconocida en el sector logístico. Únete a nuestro equipo Buscamos personas comprometidas, con actitud de servicio, gusto por las ventas y orientación a resultados, que quieran desarrollarse profesionalmente y contribuir al crecimiento de nuestros Puntos de Venta. Si te gustan las ventas, disfrutas atender a los clientes y estás listo(a) para asumir nuevos retos, esta oportunidad es para ti.

📌 VENDEDOR DE MOSTRADOR 'C' (México)
🏢 ESTAFETA
📍 México