Administrador De Tickets Nivel Iii | Jira, Sla Y Kpis (México)

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LoJack México solicita un Ejecutivo de Administrador de Tickets Nivel III para ampliar el equipo de soporte.
Gestionará tickets, asegurando SLA y calidad en la atención al cliente, y reportará indicadores de desempeño.
Requiere experiencia en gestión de tickets (Jira, Zendesk deseable), manejo de datos y capacidad para optimizar flujos; formación en Ingeniería y disponibilidad de horario.
Ofrecemos oportunidad de crecimiento y un contexto dinámico en CDMX.
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