Buscamos un(a) Analista de Mesa de Servicio TI con actitud de servicio, capacidad de análisis y habilidades para resolver problemas técnicos.
¿Qué harás?
Atender y dar seguimiento a incidentes y solicitudes de servicio de usuarios.Brindar soporte técnico de primer nivel en hardware y software.Diagnosticar problemas de equipos de cómputo, aplicaciones y conectividad.Gestionar tickets y documentar las soluciones proporcionadas.Escalar incidentes al área correspondiente cuando sea necesario.Dar seguimiento hasta la resolución de los reportes.
¿Qué buscamos?
Experiencia en mesa de servicio, Help Desk o soporte técnico.Conocimientos básicos de Windows, Office y herramientas de soporte remoto.Manejo de tickets e incidencias.Conocimientos básicos de redes y conectividad.Excelente actitud de servicio, comunicación y trabajo en equipo.OfrecemosSueldo 12,**,000 netosPrestaciones superiorescotización 100% IMSS.RequerimientosEducación mínima: Educación superior - Licenciatura2 años de experienciaPalabras fundamental: service#J-*-Ljbffr

📌 Mesa De Servicio Ti (Xico)
🏢 D4 Consultores
📍 Xico