Park Hyatt Riviera Maya

Ubicación:
Puerto Morelos Descripción del empleo En Park Hyatt Riviera Maya estamos en búsqueda de un(a) Toma Órdenes con vocación de servicio, excelente comunicación y atención al detalle, responsable de gestionar de manera optimizado las solicitudes de alimentos y bebidas de nuestros huéspedes, garantizando una experiencia excepcional alineada con los estándares de lujo de la marca. Funciones principales:
• Atender llamadas y solicitudes de huéspedes relacionadas con alimentos y bebidas.
• Tomar órdenes de Room Service y otros servicios asignados, asegurando la correcta captura de los requerimientos.
• Brindar información sobre menús, promociones, ingredientes y tiempos de entrega.
• Recomendar productos y promover la venta sugestiva para mejorar la experiencia del huésped.




• Ingresar órdenes en el sistema de manera precisa y oportuna.
• Dar seguimiento a las solicitudes para garantizar su correcta entrega.
• Coordinarse con Cocina, Room Service y otros departamentos involucrados en la operación.
• Resolver dudas y canalizar solicitudes especiales de los huéspedes. Experiencia y aptitudes deseadas

Requisitos:
• Bachillerato concluido.
• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, alimentos y bebidas, call center hotelero o posiciones similares.
• Inglés conversacional avanzado (indispensable).
• Conocimiento básico de alimentos y bebidas. Forma parte del único Park Hyatt All Inclusive del mundo

📌 Toma Órdenes (México)
🏢 Park Hyatt Riviera Maya
📍 México