Park Hyatt Cancún

Ubicación:
Puerto Morelos Descripción del empleo En Park Hyatt Riviera Maya estamos en búsqueda de un(a) Supervisor(a) de Ama de Llaves comprometido(a) con la excelencia operativa, responsable de liderar y supervisar las actividades de limpieza y presentación de habitaciones, garantizando los más altos estándares de calidad, confort y servicio para nuestros huéspedes. Funciones principales:
• Supervisar la limpieza y presentación de habitaciones, suites y áreas asignadas.
• Coordinar y distribuir habitaciones entre el personal de limpieza.
• Inspeccionar habitaciones para asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad.
• Dar seguimiento a solicitudes especiales de huéspedes y requerimientos operativos.
• Supervisar el uso adecuado de blancos, amenidades, equipos y suministros.
• Capacitar y dar seguimiento al desempeño del personal a su cargo.




• Reportar incidencias y coordinar trabajos correctivos con Mantenimiento.
• Monitorear productividad, ocupación y estatus de habitaciones.
• Participar en inventarios y controles de suministros del departamento. Experiencia y aptitudes deseadas

Requisitos:
• Bachillerato concluido; estudios en Hotelería, Turismo o carreras afines (deseable).
• Experiencia mínima de 2 años en supervisión dentro del departamento de Ama de Llaves en hoteles o resorts.
• Conocimiento de estándares de limpieza y presentación en hotelería de lujo.
• Experiencia en manejo de personal y liderazgo de equipos.
• Organización, atención al detalle y orientación al servicio.
• Conocimientos básicos de sistemas hoteleros y paquetería Office.

📌 Supervisor(a) de Ama de Llaves (México)
🏢 Hyatt
📍 México