Descripción del puesto
Coordinar la logística y seguimiento de los embarques marítimo, aéreo y/o terrestre de exportación y/o importación, generando comunicación efectiva y compromiso para lograr la satisfacción de los clientes internos y externos.

Responsabilidades:
• Transmitir al cliente de forma amable el servicio de a través de la aplicación correcta de los procesos establecidos.
• Estar en constante actualización de disposiciones y regulaciones aduaneras que ayuden a un mejor desempeño de su trabajo.
• Dar el seguimiento completo de todos los embarques hasta que se asegure la satisfacción total del cliente.
• Cumplir con los reportes que le solicite el Gerente y/o Coordinadores de Operaciones.
• Tener disponibilidad de atender y asesorar al cliente siempre de forma cordial y respetuosa.
• Mantener al cliente informado del status de sus embarques.
• La comunicación interna con sus compañeros de trabajo debe ser cordial,



respetuosa y siempre estar dispuesto a cooperar.
• Tener un amplio criterio para la toma de decisiones y estar abierto a la interrelación con otros departamentos de la empresa.
• Trabajar de forma organizada y con la presión que implica de atender varias cuentas.
• Identificar un problema a tiempo y darle solución.
• Ser proactivo y saber lo que el cliente necesita para poder adelantarse a sus necesidades

Requisitos:
• Inglés avanzado conversacional (B2 o superior)
- Indispensable
• Conocimientos avanzados de estrategias de logística.
• Conocimiento de regulaciones aduanales en México y US.}
• Conocimiento de INCOTERMS Escolaridad:
• Licenciatura terminada (Obligatorio)

Experiencia:
• Import/Export: 1 año (Obligatorio) Idioma:
• Inglés (Obligatorio)

📌 Import Export Specialist (San Pedro Garza García)
🏢 KNZ - Kronoz
📍 San Pedro Garza García