En Hotel El Ganzo , buscamos un(a) Coordinador(a) de Grupos con excelentes habilidades de organización, atención al detalle, orientación comercial y pasión por la hospitalidad.

La persona seleccionada será responsable de apoyar la gestión comercial y operativa de los grupos, asegurando una coordinación eficiente desde la recepción de solicitudes y elaboración de propuestas hasta la confirmación y correcta comunicación de los servicios contratados.

Buscamos a alguien proactivo, organizado y con gran capacidad de comunicación, que disfrute trabajar en equipo y contribuir a la creación de experiencias memorables para nuestros huéspedes.

La posición forma parte del equipo comercial y reporta al Gerente de Grupos, trabajando en estrecha colaboración con Reservaciones, Revenue Management, Eventos, Alimentos y Bebidas y Operaciones.

Responsabilidades

- Coordinación de la operación de grupos.
- Apoyar al Gerente de Grupos en la gestión y seguimiento de oportunidades comerciales de grupos nacionales e internacionales.
- Recibir, registrar y dar seguimiento a solicitudes de cotización y propuestas comerciales.
- Elaborar cotizaciones, propuestas personalizadas y contratos de grupos, asegurando precisión en tarifas, condiciones y servicios.
- Dar seguimiento oportuno a clientes y prospectos para facilitar la conversión de oportunidades en reservas confirmadas.
- Coordinar los bloqueos de habitaciones, rooming lists, modificaciones y requerimientos especiales de cada grupo.
- Mantener actualizados los registros de oportunidades, contratos, reservas y producción comercial en los sistemas correspondientes.
- Preparar y distribuir la documentación operativa de los grupos confirmados,



garantizando una comunicación clara entre los departamentos involucrados.
- Coordinar visitas de inspección, recorridos comerciales y viajes de familiarización (FAM Trips).
- Colaborar con los equipos de Eventos, Alimentos y Bebidas y Operaciones para asegurar el cumplimiento de los servicios contratados.
- Apoyar en el seguimiento de depósitos, calendarios de pagos y condiciones contractuales, en coordinación con las áreas correspondientes.
- Elaborar reportes de seguimiento comercial, producción, conversión y grupos futuros.
- Identificar oportunidades de venta adicional de habitaciones, experiencias, eventos y servicios complementarios.
- Mantener una comunicación profesional y oportuna con clientes, agencias, DMCs y organizadores de grupos.
- Brindar apoyo administrativo y comercial al departamento para contribuir al cumplimiento de los objetivos de ingresos.
- Experiencia mínima de 1 a 2 años en coordinación de grupos, ventas, reservaciones o eventos , preferentemente en hoteles de lujo, lifestyle, boutique o resorts.
- Conocimiento de procesos de reservaciones, bloqueos de habitaciones, cotizaciones y contratos de grupos.
- Inglés avanzado, oral y escrito (indispensable).
- Excelentes habilidades de organización, comunicación y atención al detalle.
- Capacidad para gestionar múltiples solicitudes y prioridades simultáneamente.




- Orientación al servicio, sentido de urgencia y enfoque en resultados.
- Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel, y familiaridad con sistemas PMS y CRM hoteleros.
- Habilidad para trabajar de forma colaborativa con diferentes departamentos.
- Proactividad, actitud positiva y capacidad para resolver situaciones de manera eficiente.
- Licenciatura en Hotelería, Turismo, Administración o carrera afín, deseable.
- Conocimiento del destino Los Cabos y del segmento de grupos, deseable.

Una persona organizada, dinámica y comprometida, que comprenda que el éxito de cada grupo comienza mucho antes de su llegada al hotel.

Alguien que combine precisión administrativa, sensibilidad comercial y una auténtica vocación de servicio , contribuyendo tanto al crecimiento de las ventas como a la satisfacción de nuestros clientes.

¿Por qué Hotel El Ganzo? Acerca del puesto

En Hotel El Ganzo , buscamos un(a) Coordinador(a) de Grupos con excelentes habilidades de organización, atención al detalle, orientación comercial y pasión por la hospitalidad.

La persona seleccionada será responsable de apoyar la gestión comercial y operativa de los grupos, asegurando una coordinación optimizado desde la recepción de solicitudes y elaboración de propuestas hasta la confirmación y correcta comunicación de los servicios contratados.

Buscamos a alguien proactivo, organizado y con gran capacidad de comunicación, que disfrute trabajar en equipo y contribuir a la creación de experiencias memorables para nuestros huéspedes.

La posición forma parte del equipo comercial y reporta al Gerente de Grupos, trabajando en e

📌 Coordinador De Grupos (San José del Cabo)
🏢 El Ganzo
📍 San José del Cabo