Estamos en búsqueda de un(a) Administrador(a) de Ludoteca / Host Operativo con sobresaliente actitud de servicio, organización y experiencia en la atención a familias y niños.

La persona seleccionada será responsable de coordinar la operación diaria del establecimiento, supervisar al personal, asegurar el correcto funcionamiento de las instalaciones y garantizar una experiencia de calidad durante eventos, actividades y servicios infantiles.

Buscamos a alguien dinámico, resolutivo y con capacidad para involucrarse directamente en la operación.

Principales responsabilidades

Operación del establecimiento

- Realizar la apertura del local y asegurar que todas las áreas estén listas para recibir a los clientes.

- Supervisar la atención y el funcionamiento general del establecimiento.

- Verificar el funcionamiento del aire acondicionado, iluminación, sonido y equipos tecnológicos.

- Supervisar el orden, limpieza y condiciones generales de las instalaciones.

- Realizar el cierre operativo y reportar cualquier incidencia.

Atención al cliente y coordinación de eventos

- Brindar atención directa a niños, padres de familia y visitantes.

- Coordinar y supervisar el servicio de alimentos, bebidas y dulcería.

- Establecer los tiempos y la logística de los eventos en conjunto con el staff.

- Horario: Lunes a viernes de 12:00 p.m. a 8:00 p.m. y sábados de 12:00 p.m. a 6:00 p.m.
- Modalidad: Presencial (en instalaciones del local).

- Supervisar el desarrollo de fiestas, actividades infantiles y servicios de academia.

- Permanecer presente durante los eventos y servicios para garantizar una correcta ejecución.

- Atender y resolver solicitudes,



quejas e incidencias de los clientes.

Administración y control

- Realizar cobros mediante terminal bancaria y otros medios de pago autorizados.

- Efectuar cortes y cierres de caja.

- Llevar el control diario de inventarios y elaborar reportes operativos.

- Administrar consumibles, uniformes, dulcería, bodega y almacén.

- Identificar y reportar faltantes de productos o materiales.

- Proponer reposiciones de inventario y, cuando corresponda, promociones o descuentos sujetos a autorización.

- Supervisar el uso adecuado de insumos, materiales y recursos del establecimiento.

Coordinación de personal

- Supervisar las actividades y el desempeño del personal operativo.

- Llevar el control de asistencia y registrar incidencias del equipo.

- Distribuir las actividades del staff de acuerdo con las necesidades de la operación.

- Coordinar al personal durante eventos y servicios.

- Asegurar el cumplimiento de los estándares de atención, servicio y seguridad.

Requisitos

- Experiencia en restaurantes infantiles o familiares, ludotecas, centros de entretenimiento infantil o espacios de eventos familiares.

- Experiencia como Host Operativo, Capitán de Servicio, Supervisor de Restaurante, Coordinador de Eventos o Administrador de Establecimiento.

- Experiencia en atención directa a clientes, especialmente familias con niños.

- Conocimientos en manejo de caja, terminal bancaria e inventarios.

- Experiencia coordinando personal y actividades operativas.

- Disponibilidad para trabajar fines de semana y durante eventos.

- Facilidad para resolver imprevistos y gestionar varias actividades simultáneamente.

📌 Administradora de Ludoteca (Álvaro Obregón)
🏢 SKALA PEOPLE STRATEGY
📍 Álvaro Obregón