Asistente Operativo(a) de Ama de Llaves AVA Resort Cancún En AVA Resort Cancún nos encontramos en la búsqueda de un(a) Asistente Operativo(a) de Ama de Llaves orientado(a) al detalle y con excelencia operativa en estándares de servicio de ultra lujo. Serás responsable de canalizar, asignar y monitorear los reportes de habitaciones, las solicitudes especiales de los huéspedes y las incidencias técnicas detectadas en los cuartos. Mantendrás una fluida comunicación interna entre las supervisoras de piso y el departamento de Mantenimiento para asegurar que las habitaciones se entreguen de forma impecable y oportuna a Recepción. Requisitos del perfil Formación académica: Bachillerato concluido o Licenciatura en Turismo, Hotelería, Administración o carrera afín. Experiencia laboral: Mínimo 1 a 2 años en posiciones similares dentro del Departamento de Ama de Llaves en hotelería. Idiomas: Inglés intermedio. Conocimientos técnicos indispensables: Protocolos de limpieza, montaje y presentación de habitaciones en hotelería de ultra lujo. Manejo funcional de Opera PMS y Nuvola para actualización y control del estatus de habitaciones.



Asignación de actividades y distribución de cargas de trabajo para el personal de pisos. Conocimientos deseables: Control e inventario de blancos, amenidades y suministros. Prácticas de reciclaje y manejo responsable de recursos. Elaboración e interpretación de reportes de productividad del departamento. Competencias clave: Trabajo en equipo, resolución de problemas, liderazgo operativo, organización y robusto orientación al servicio al cliente. Ofrecemos: Prestaciones y beneficios superiores a la ley (vales de despensa, fondo de ahorro, seguro de vida, uniformes, transporte y alimentos), un ambiente de trabajo dinámico y la oportunidad de crecer en una empresa comprometida con la excelencia. Si cumples con los requisitos y estás listo para asumir este desafío, ¡esperamos tu postulación!
TIPO DE CONTRATO:
Contrato para obra o tiempo determinado

EDUCACIÓN MÍNIMA:
Educación superior - Licenciatura

AÑOS DE EXPERIENCIA:
2 años

JORNADA LABORAL:
Tiempo Completo

📌 Asistente Operativo Ama de llaves AVA Resorts Cancún. (Benito Juárez)
🏢 Hard Rock Riviera Maya
📍 Benito Juárez