Ejecutivo de Retención con Venta Cruzada de Seguros Contact Center (Inbound) FUNCIÓN Atender llamadas entrantes de clientes con intención de cancelación, aplicando estrategias efectivas de retención y venta cruzada (cross-selling). El objetivo principal es evitar la cancelación del cliente mediante el manejo efectivo de objeciones, revalorización del servicio y reestructuración de ofertas. Una vez asegurada la permanencia y recuperada la confianza del cliente, deberás identificar necesidades adicionales para colocar seguros complementarios, cumpliendo y superando las metas de retención y venta cruzada de la compañía. REQUISITO INDISPENSABLE Buscamos candidatos con experiencia reciente y comprobable en retención de clientes y venta cruzada de seguros en Contact Center (campañas inbound). Es indispensable contar con un perfil orientado a la negociación estratégica y al cumplimiento de metas comerciales estrictas. No se considerarán candidatos cuya experiencia se limite únicamente a la atención al cliente tradicional sin métricas de retención y colocación de ventas. HORARIO Medio tiempo: Lunes a viernes de 14:00 a 20:00 h. Capacitación inicial: Lunes a viernes de 08:00 a 17:00 h (100% pagada). NO SE MANEJAN TURNOS MATUTINOS INGRESOS POTENCIALES Sueldo base bruto + comisiones sin tope.



¡Genera ingresos promedio superiores a $30,000 mensuales de acuerdo con tus resultados de retención y ventas! REQUISITOS Mínimo 2 años de experiencia reciente y comprobable en retención de clientes, venta cruzada o salva de pólizas en Call Center (indispensable). Experiencia sólida en el sector asegurador (auto, vida, gastos médicos, hogar, etc.). Habilidad avanzada de negociación, manejo de objeciones complejas, persuasión y técnicas de cierre. Orientación al logro de objetivos comerciales y métricas de permanencia/cross-selling. Excelente comunicación verbal, empatía estratégica y manejo de situaciones de alta presión. Bachillerato concluido (comprobable). Disponibilidad para el horario operativo y periodo de capacitación. OFRECEMOS Sueldo base bruto mensual de $9,480, no condicionado. Pago quincenal puntual. Comisiones sin tope (expectativa de $30,000+ libres por desempeño). Capacitación totalmente pagada + bono al finalizar. Caja de ahorro. Seguro de vida. Bonos e incentivos adicionales por productividad y retención. Oportunidades de crecimiento cualificado a corto/mediano plazo. Excelente ambiente laboral. Todas nuestras contrataciones se basan en la valoración del talento y la trayectoria profesional, dentro de un proceso transparente que sigue buenas prácticas laborales y considera únicamente habilidades y conocimientos para la selección.
TIPO DE CONTRATO:
Contrato por tiempo indeterminado

EDUCACIÓN MÍNIMA:
Educación media superior -Bachillerato General

AÑOS DE EXPERIENCIA:
1 año

JORNADA LABORAL:
Medio tiempo

📌 Asesor de Retención Medio Tiempo Lunes a Viernes. (Benito Juárez)
🏢 Grupo Promass
📍 Benito Juárez