Gestión de equipos enfocados a la venta y servicio al cliente ejerciendo un rol de análisis de ratios (TMO, CR, ingreso, tiempo ocupado, calidad, etc) así como de las necesidades operativas y de mejoras de los mismos para alcanzar los objetivos marcados para su área. Levantamiento de necesidades operativas, tecnológicas y de formación.
¿Qué tendré que hacer?
- Hacer informe daily , tmo, cr, revenue, llamadas dia, tiempo auxiliar y conectado, etc.
- Control de cancelaciones, modificaciones, garantías.
- Controlar la producción destino / líneas (front)
- Revisar/ mejoras del proceso de calidad.
- Evaluar las necesidades formativas del equipo.
¿Qué buscamos?
- Experiencia demostrable de al menos 2 años en hotelería.
- Ingles Avanzado
📌 Supervisor de Recepción (Benito Juárez)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Benito Juárez
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.