¡Únete a Minsait, una compañía de Indra Group!
Estamos buscando un/a Coordinador/a de Servicios TI para asegurar la entrega eficiente de servicios tecnológicos, coordinando equipos técnicos y operativos, supervisando indicadores de desempeño y garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio acordados con el cliente.
Buscamos un perfil analítico, organizado y orientado a resultados, con experiencia en gestión de servicios TI, coordinación de personal, seguimiento operativo y control financiero, capaz de identificar riesgos, anticipar desviaciones e impulsar mejoras continuas.
Requisitos
• Licenciatura o ingeniería en Informática, Sistemas, Informática Administrativa o carrera afín.
• Mínimo 3 años de experiencia en proyectos de TI y entrega de servicios tecnológicos.
• Experiencia en coordinación y gestión de equipos multidisciplinarios.
• Conocimientos de gestión de servicios bajo marcos de referencia como Agile y Scrum.
• Experiencia en seguimiento de SLA, KPI, indicadores de desempeño y satisfacción del cliente.
• Manejo de reportes operativos, análisis de volúmenes,



estadísticas y tendencias de incidencias.
• Conocimientos de gestión de riesgos, capacidad, demanda y modelos de gobierno.
• Experiencia en control presupuestal y financiero: costos, ingresos, facturación, forecast y análisis de variaciones.
• Manejo de Excel avanzado y herramientas como Power BI, Jira, ServiceNow, Azure DevOps, Microsoft Project o similares.
¿Qué ofrecemos?
Contratación directa con Minsait.
Prestaciones de ley y superiores.

¡Forma parte de Minsait by Indra Group y contribuye a la evolución y excelencia de nuestros servicios tecnológicos!
Si tienes experiencia coordinando servicios TI, gestionando equipos y asegurando el cumplimiento de SLA, ¡postúlate por este medio!
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-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
3 años de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: entre 18 y 60 años
Palabras fundamental: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan

📌 Coordinador/a de Servicios TI (Ciudad de México)
🏢 Indra Sistemas México
📍 Ciudad de México