Resumen del trabajo
Responsabilidad total en la organización de operaciones terrestres de la estación, así como desarrollar, mantener excelentes relaciones con clientes y autoridades.

Mantener los mejores servicios posibles de manejo a diario

Realizar la planificación óptima del personal

Mantener estándares de calidad y seguridad

Tener apego al plan de emergencia del aeropuerto local y desarrolle un concepto interno

Mantener el GSE en buenas condiciones

Controlar estrictamente la implementación del presupuesto de operaciónAprovechar todos los potenciales de ahorro de costes e ingresos

Comunicar en tiempo y forma apropiados tanto a clientes internos como a clientes externos la estrategia y mecanismos de ventas y mercadeo de los servicios

Realizar entrevistas periódicas con clientes para obtener retroalimentación con respecto al nivel de satisfacción en el servicio

Brindar seguimiento apropiado a quejas de clientes

Comunicar las necesidades de los clientes a las áreas involucradas

Solicitar en el tiempo y forma adecuados la información requerida de otros departamentos para la elaboración de reportes y análisis pro-forma y de mercadeo.

Elaborar, comunicar y dar seguimiento de los términos de servicio en los contratos, tarifa, vencimiento, penalizaciones y otras cláusulas especiales.

Elaborar precisa de análisis de factibilidad para el arranque de nuevos proyectos y para la apertura de nuevas estaciones

Todas las relacionadas a la responsabilidad total de la estación, siendo estas enunciativas y no limitativas para realizar las funciones.





Cumplir con las responsabilidades detalladas en el Manual del Sistema de Gestión de QHSE de la estación y los manuales propios bajo su responsabilidad y gestión asegurando el cumplimiento de los requisitos acorde a las normas ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 e ISAGO.

Resumen del trabajo
Responsabilidad total en la organización de operaciones terrestres de la estación, así como desarrollar, mantener excelentes relaciones con clientes y autoridades.

Responsabilidades

Mantener los mejores servicios posibles de manejo a diario

Realizar la planificación óptima del personal

Mantener estándares de calidad y seguridad

Tener apego al plan de emergencia del aeropuerto local y desarrolle un concepto interno

Mantener el GSE en buenas condiciones

Controlar estrictamente la implementación del presupuesto de operación

Aprovechar todos los potenciales de ahorro de costes e ingresos

Comunicar en tiempo y forma apropiados tanto a clientes internos como a clientes externos la estrategia y mecanismos de ventas y mercadeo de los servicios

Realizar entrevistas periódicas con clientes para obtener retroalimentación con respecto al nivel de satisfacción en el servicio





Brindar seguimiento apropiado a quejas de clientes

Comunicar las necesidades de los clientes a las áreas involucradas

Solicitar en el tiempo y forma adecuados la información requerida de otros departamentos para la elaboración de reportes y análisis pro-forma y de mercadeo.

Elaborar, comunicar y dar seguimiento de los términos de servicio en los contratos, tarifa, vencimiento, penalizaciones y otras cláusulas especiales.

Elaborar precisa de análisis de factibilidad para el arranque de nuevos proyectos y para la apertura de nuevas estaciones

Todas las relacionadas a la responsabilidad total de la estación, siendo estas enunciativas y no limitativas para realizar las funciones.

Cumplir con las responsabilidades detalladas en el Manual del Sistema de Gestión de QHSE de la estación y los manuales propios bajo su responsabilidad y gestión asegurando el cumplimiento de los requisitos acorde a las normas ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 e ISAGO.

Requisitos y Competencias

Licenciatura en Aeronáutica, Ingeniería, Administración o áreas relacionadas.

Experiencia de 5 años en cargos relacionados como Gerente, Jefe de estación, o jefe operativo, preferentemente en el giro de aviación

Conocimiento básico de SGHA y legislación de aeronáutica internacional

Flexibilidad para rolar turnos, incluidos días festivos y fines de semana

Facilidad de palabra, trabajo bajo presión, liderazgo, enfoque a resultados, negociación

#J-18808-Ljbffr

📌 JEFE DE AEROPUERTO (Ciudad de México)
🏢 Swissport
📍 Ciudad de México