Objetivo del puestoSupervisar y coordinar la operación diaria del Centro de Distribución ejecutada por el proveedor 3PL, asegurando el cumplimiento de prioridades, procesos y niveles de servicio, principalmente para la operación de THD.Mantener visibilidad del flujo operativo, anticipar riesgos y coordinar con el 3PL, Recibo, Inventarios y Transporte las acciones necesarias para resolver desviaciones y cumplir los compromisos de entrega.Job Description:Responsabilidades principales1. Supervisión y control de la operación· Supervisar en piso el desempeño diario del 3PL y el cumplimiento del plan operativo.· Dar seguimiento a las prioridades de surtido, preparación y embarque, con especial atención a pedidos críticos y fechas compromiso.· Identificar de manera anticipada atrasos, faltantes, acumulación de pedidos y restricciones de capacidad; coordinar acciones correctivas hasta su cierre.· Mantener visibilidad del volumen de trabajo y apoyar la definición de prioridades y necesidades operativas.2. Coordinación con Recibo e Inventarios· Coordinar con los responsables de Recibo e Inventarios la atención de incidencias que afecten la continuidad de la operación.· Dar seguimiento a diferencias, faltantes o restricciones de disponibilidad que puedan impactar el surtido y embarque.3. Embarques, transporte y entregas· Validar con el 3PL el cubicaje y las características de los pedidos para definir el tipo y capacidad de transporte requeridos.· Coordinar la asignación de unidades, recolecciones y salidas con el 3PL y los proveedores de transporte.· Dar seguimiento a las entregas del cliente asignado y coordinar la solución de incidencias hasta su cierre.4.



Indicadores, comunicación y mejora continua· Monitorear el cumplimiento del plan diario, niveles de servicio, pedidos pendientes e incidencias recurrentes.· Mantener comunicación clara con el 3PL y las áreas internas sobre prioridades, responsables y fechas compromiso.· Informar oportunamente al Gerente de Almacenaje y Distribución sobre riesgos relevantes, su impacto y las acciones propuestas.· Identificar oportunidades de mejora en productividad, coordinación y servicio, y dar seguimiento a su implementación.Alcance del puestoLa posición estará contratada directamente por Milwaukee y trabajará de forma presencial en las instalaciones del 3PL. Su responsabilidad es supervisar, coordinar y asegurar seguimiento a los compromisos operativos; no sustituye la ejecución propia del 3PL ni las funciones especializadas de Recibo e Inventarios. Inicialmente estará enfocada en la operación y distribución de THD.Perfil requeridoEscolaridad: Licenciatura o Ingeniería en Logística, Ingeniería Industrial, Administración o carrera afín, puede ser truncaExperiencia: 3 años en operaciones de almacén,



centros de distribución o distribución; deseable experiencia coordinando operaciones con proveedores 3PL y trabajando directamente en piso.Conocimientos técnicos· Procesos de almacén: recibo, almacenamiento, inventarios, surtido, preparación y embarque.· Coordinación de transporte, cubicaje, asignación de unidades y seguimiento de entregas.· Indicadores de operación y servicio: cumplimiento de embarques, productividad, backlog e incidencias.· Manejo de WMS y/o ERP y Excel intermedio; deseable experiencia con operaciones de alto volumen y múltiples SKUs.· Inglés intermedio deseable.Competencias principal· Ownership y seguimiento hasta el cierre de los temas.· Sentido de urgencia y capacidad de priorización.· Liderazgo operativo e influencia sin autoridad directa.· Capacidad analítica, criterio y solución de problemas.· Comunicación efectiva, coordinación transversal y escalamiento oportuno.· Organización, orientación a resultados y disposición para trabajar en piso.Perfil del candidato idealBuscamos a una persona práctica, con presencia en piso y capacidad para entender las prioridades del negocio. Debe anticiparse a las desviaciones, coordinar soluciones con el 3PL y otras áreas, cuestionar con datos cuando sea necesario y asegurar que los acuerdos se cumplan. No basta con reportar problemas: debe impulsar su resolución.Indicadores de éxito sugeridos· Cumplimiento del plan diario de surtido y embarque.· Entregas a tiempo y nivel de servicio del cliente asignado.· Backlog de pedidos y tiempo de atención de incidencias.· Cumplimiento de acciones y fechas compromiso acordadas con el 3PL.· Reducción de incidencias operativas recurrentes.
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📌 Supervisor de Operaciones de Almacén (Dolores Hidalgo Cuna de la Independencia Nacional)
🏢 Milwaukee LATAM
📍 Dolores Hidalgo Cuna de la Independencia Nacional