Asesor Soporte Agencias - Contact Center
Publicada 27 de Octubre

En PriceTravel, somos una empresa 100% mexicana con más de 25 años de experiencia en la industria turística y líder en distribución global. Nos apasiona conectar a las personas con las mejores experiencias de viaje, ofreciendo un servicio de calidad a través de diversos canales de atención.

Actualmente buscamos Asesores de Soporte a Agencias para formar parte de nuestro Contact Center en Cancún. Si te apasiona el turismo, disfrutas de brindar un excelente servicio al cliente y deseas desarrollarte profesionalmente en una empresa líder del sector, queremos conocerte!

Funciones principales:

Brindar atención y soporte a agencias de viajes minoristas durante las diferentes etapas del proceso de compra: antes, durante y después de la reservación

Resolver dudas y dar seguimiento oportuno a las solicitudes de las agencias, garantizando una atención ágil y de calidad

Gestionar cambios, modificaciones e incidencias relacionadas con las reservaciones, conforme a las políticas establecidas

Colaborar con otras áreas de la empresa para asegurar una solución oportuna y mejorar continuamente la experiencia de servicio

Beneficios:

Salario base mensual





Bono mensual por cumplimiento de hasta $2,000

Ayuda de alimentos de $520 mensuales

Apoyo de despensa de $709 mensuales

Fondo de ahorro

Prestaciones superiores a las de la ley

Capacitación pagada

Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional

Si buscas formar parte de una empresa líder en la industria turística y desarrollar tu carrera en atención a agencias de viajes, esperamos tu postulación!

Requisitos mínimos

Requisitos:

Bachillerato concluido. Deseable formación académica en Turismo o carreras afines

Experiencia mínima de 6 meses en reservaciones turísticas (hoteles, vuelos, transportación, tours, entre otros)

Experiencia en atención al cliente, preferentemente en Call Center o atención presencial

Manejo de equipo de cómputo y herramientas digitales

Disponibilidad para laborar en horario rotativo, con jornadas de 8 horas, en un horario de operación de 7:00 a.m. a 12:00 a.m. (medianoche)

Competencias:

Pensamiento crítico

Sentido de urgencia

Actitud de servicio

Comunicación

Apego a las normas y reglas

#J-18808-Ljbffr

📌 Asesor Soporte Agencias - Contact Center (Cancún)
🏢 Pricetravel Holding
📍 Cancún