Responsabilidades Gestión de Equipo, supervisar, guiar y coordinar las actividades del personal técnico a cargo para asegurar el cumplimiento oportuno de folios y tickets de soporte.
Garantizar la atención efectiva y soporte técnico.
Infraestructura y Redes monitorear el correcto funcionamiento de servidores, redes, y equipo de telefonía.
Coordinar los planes de mantenimiento preventivo y correctivo de equipo informático, así como reportar incidencias con proveedores y documentar procedimientos internos del área de TI.
Requisitos Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales, Informática, Tecnologías de la Información o afín.
Experiencia de 2 a 4 años en supervisión, jefatura o coordinación de equipos de soporte técnico e infraestructura.
Manejo y resolución de incidencias en plataformas digitales, sistemas corporativos.
Mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y servidores locales.
Administración de redes y conectividad.
Liderazgo directivo, destacado actitud de servicio, capacidad para distribución de cargas de trabajo y fuerte orientación a la resolución de problemas.

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📌 IT Support & Service Delivery Manager (Centro)
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