Planear, coordinar y ejecutar estrategias de marketing y comunicación que fortalezcan el posicionamiento de Banyan Tree Puebla, incrementen su visibilidad y contribuyan a los objetivos comerciales del hotel. Asegurar una comunicación consistente con la identidad de la marca, destacando la experiencia de lujo, la riqueza cultural de Puebla, la propuesta gastronómica y el bienestar que distinguen al hotel.
Diseñar y ejecutar el plan de marketing del hotel, alineado con los objetivos comerciales y los lineamientos de Banyan Group.
Coordinar campañas de marketing digital y tradicional para fortalecer el posicionamiento y la reputación del hotel.
Administrar y actualizar los canales digitales del hotel, incluyendo redes sociales, sitio web y plataformas de comunicación autorizadas.
Planear, desarrollar y publicar contenido atractivo para redes sociales, destacando habitaciones, gastronomía, spa, experiencias, eventos y atributos distintivos del hotel.
Coordinar la producción de fotografías, videos, materiales gráficos y otros recursos audiovisuales, asegurando una imagen visual coherente con los estándares de lujo.
Trabajar en conjunto con las áreas de Ventas, Alimentos y Bebidas, Spa y Operaciones para desarrollar campañas que impulsen el reconocimiento y la comercialización de sus servicios.
Apoyar la promoción de experiencias especiales, eventos sociales y corporativos, temporadas festivas y propuestas gastronómicas.
Gestionar la relación operativa con agencias creativas, fotógrafos, videógrafos, medios de comunicación, influencers y proveedores, conforme a las políticas de la marca.
Coordinar la elaboración de materiales promocionales, presentaciones comerciales, brochures, menús especiales y piezas de comunicación interna y externa.
Asegurar que todas las publicaciones y materiales respeten la identidad visual,



el tono de comunicación y los estándares corporativos de Banyan Group.
Dar seguimiento a campañas de relaciones públicas, colaboraciones y alianzas estratégicas que contribuyan al posicionamiento del hotel.
Monitorear tendencias del mercado, comportamiento del consumidor, actividades de la competencia y oportunidades de promoción.
Analizar métricas de desempeño digital, alcance, interacción, tráfico, generación de prospectos y resultados de campañas.
Elaborar reportes periódicos de resultados y proponer acciones de mejora basadas en datos.
Administrar el calendario editorial y dar seguimiento a fechas de entrega, autorizaciones y publicación de contenidos.
Coordinar la correcta comunicación de promociones, tarifas, experiencias y ofertas, validando la información con las áreas responsables antes de su difusión.
Apoyar la gestión del presupuesto de marketing, el control de gastos y la evaluación de resultados de las campañas.
Mantener una comunicación cercana con los equipos corporativos y regionales de marketing para asegurar la alineación de las iniciativas locales.
Promover la identidad de Puebla como destino cultural y gastronómico, integrando sus tradiciones, patrimonio y experiencias auténticas en la narrativa de marca.
Tareas administrativas propias del área.
Licenciatura en Marketing, Comunicación, Publicidad, Relaciones Públicas, Diseño o carrera afín.
Conocimientos de marketing digital, redes sociales, creación de contenido y comunicación de marca.




Manejo de plataformas sociales y herramientas de programación de publicaciones.
Conocimientos de diseño y edición de contenido mediante herramientas como Canva y Adobe Creative Cloud; deseable.
Capacidad para redactar textos creativos, comerciales e institucionales con excelente ortografía.
Conocimientos de fotografía, video y narrativa visual.
Manejo de herramientas de análisis de métricas digitales y elaboración de reportes.
Inglés intermedio-avanzado, deseable para la comunicación con equipos internacionales y la atención de mercados extranjeros.
Capacidad para gestionar varios proyectos simultáneamente y cumplir con fechas de entrega.
Disponibilidad para asistir a eventos, sesiones fotográficas y actividades especiales del hotel cuando la operación lo requiera.
Experiencia De 2 a 3 años de experiencia en marketing, comunicación, publicidad o gestión de redes sociales.
Experiencia en creación de contenido y coordinación de campañas digitales.
Deseable experiencia en hotelería de lujo, turismo, gastronomía, hospitalidad o marcas premium.
Experiencia coordinando proveedores, agencias creativas y proyectos de comunicación.
Deseable experiencia en campañas de posicionamiento, relaciones públicas y promoción de experiencias.
Experiencia en seguimiento de presupuestos, indicadores y resultados de marketing.
Competencias Creatividad e innovación.
Sensibilidad estética y atención al detalle.
Sobresaliente comunicación oral y escrita.
Organización y planeación.
Orientación a resultados.
Pensamiento estratégico y analítico.
Proactividad e iniciativa.
Adaptabilidad y gestión de prioridades.
Trabajo colaborativo.
Cuidado de la imagen y reputación de marca.
Capacidad para contar historias que conecten emocionalmente con diferentes audiencias.

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📌 Coordinador de Marketing (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Banyan Group
📍 Heroica Puebla de Zaragoza